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als Kundenbetreuer (m/w) für die Inkasso-Sachbearbeitung

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


collectAI ist ein stark wachsendes Fintech StartUp im Herzen von Hamburg. Bei uns arbeiten viele kreative Leute an dem Ziel, das Forderungsmanagement zu revolutionieren. Wir glauben daran, dass es entscheidend ist, Schuldner als Kunden zu betrachten und ins Zentrum der Bemühungen zu rücken. Um diese Aufgabe zu erfüllen, wollen wir weiterwachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als Kundenbetreuer(in) für unser junges und hochmotiviertes Team in der Hamburger City.


Was dich erwartet:

  • Eigenständige Bearbeitung von Inkassofällen in allen Stadien (vorgerichtlich, gerichtlich, Vollstreckung), inklusive der Überwachung von Fristen und Verjährungen
  • Bearbeitung des Posteinganges (E-Mail, Brief) und Abwicklung der Schuldnerkommunikation, z.T. in Rücksprache mit unseren Firmenkunden
  • Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungsplänen
  • Aufsetzen von Prozessstrategien, Erstellen und Anpassen von Mahn-und Inkassotexten
  • Koordination und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit unseren Firmenkunden
  • allgemeine Unterstützung bei internen Projekten und strategischen Themen rund um das Forderungsmanagement


Was du mitbringen solltest:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum/zur Rechtsanwaltsfachangestellten, im besten Fall mit Zusatzqualifikation im Forderungsmanagement.
  • Du hast fundierte Kenntnisse im Forderungseinzug in allen Stadien von der vorgerichtlichen Beitreibung über das gerichtliche Mahnverfahren bis hin zur Zwangsvollstreckung
  • Du hast auch keine Angst, dich mit Themen rund um Prozessmanagement zu beschäftigen und hast erste Erfahrung in diesem Bereich.
  • Du hast ein stark kundenorientiertes Kommunikations- und Dienstleistungsverständnis und verfügst über das notwendige Verhandlungsgeschick.
  • Du liebst eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bist verantwortungsbewusst und strukturiert.
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Word und Excel.
  • Du bist sicher in deutscher und englischer Sprache. Du kannst sowohl mündlich wie auch schriftlich klar kommunizieren und verhandeln. Aufgrund unserer internationalen Ausrichtung sind zusätzliche Sprachkenntnisse überaus nützlich.


Was wir dir bieten:

  • Du arbeitest bei uns in einem internationalen, leidenschaftlichen und hoch motivierten Team
  • Du hast die perfekte Umgebung, um dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
  • Du arbeitest mit einem erfahrenen Management auf der Tech- und Business-Seite zusammen
  • Dein Arbeitsplatz liegt im Herzen von Hamburg
  • Wir verfügen über eine langfristige Finanzierung unseres Unternehmens
  • Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und Corporate Benefits (z.B. Fitnessstudio Vergünstigungen, 15% Shopping-Rabatt in der Otto Group, vergünstigtes HVV-Ticket, frisches Obst, Unternehmen-Events)

Wir freuen uns über deine Bewerbung. Dein Ansprechpartner ist Jan Fischer.


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekr#ftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
00284404 richte bitte an:

Jan Fischer
Poststraße 12
20354 Hamburg
Tel.: 040-27140982
E-mail: jan.fischer@collect.ai


 

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