Kundenberater (w/m/divers) in Teilzeit für unser OTTO Relationcenter in Erfurt

in Erfurt
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Unsere Kundencenter sind die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden.Unsere Kundencenter sind die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden.


Was dich erwartet:

  • Spannende und abwechslungsreiche Kundenanfragen im Inbound von der Bestellung bis zur Reklamation, die Du eigenverantwortlich über Telefon, Mail oder Chat löst
  • Tolle Kollegen, die Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
  • Eine leistungsgerechte Entlohnung

Solltest du weitere fachliche Fragen zu dem Stellenprofil oder zu den Anforderungen haben, freuen wir uns dir behilflich sein zu können. Bitte wende dich dazu an Frau Constanze Loos unter der Nummer 040/ 3603 1943 2000. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir.


Was du mitbringen solltest:

  • Wir suchen Mitarbeiter mit Herz und Verstand, die unser Team flexibel für 65 oder 130 Stunden im Monat unterstützen
  • Du telefonierst gern, bist freundlich und kundenorientiert. Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist
  • Die PC Tätigkeit, das Internet und die MS Office Programme sind Dir geläufig
  • Für die Bearbeitung der schriftlichen Kundenanfragen per Mail oder Chat beherrschst Du die deutsche Sprache in Wort und Schrift fehlerfrei
  • Du arbeitest gern im Team und hast gute kommunikative Fähigkeiten


Was wir dir bieten:

  • Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine gute Work-Live-Balance mit flexible Einsatzzeiten zwischen 7 und 23 Uhr von Montag bis Sonntag, die du dir selbst mitgestalten kannst
  • Dein Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,23 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,90 Euro pro Stunde. Nach drei Jahren kannst du dich auf 14,75 Euro steigern.
  • Viele Vorzüge wie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Zuschläge am Feiertag, Kapitalbeteiligung, Personal Rabatt, Massage Angebot, kostenfreie Getränke etc.
  • Bei uns hast Du die Möglichkeit in Teilzeit zu arbeiten!

Wenn du in allen Situationen die Ruhe bewahrst, dein Lächeln behältst und Spaß an neuen Herausforderungen hast, dann bist du herzlich willkommen bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03008643 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Vivian Musfeldt
Tel.: 040 6461-5545


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Tel.: 040 6461-5545

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