Kundenberater (w/m/divers) im OTTO-Relationcenter Hanau in Teilzeit (unbefristet)

in Hanau
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Willkommen bei OTTO in der Kundenberatung Hanau!

Unser Service ist einzigartig und persönlich. Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl und schätzen die Arbeit in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. Unsere Unternehmenskultur steht für Respekt, Fairness und Nachhaltigkeit.


Was dich erwartet:

  • Unsere Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfragen. Ob telefonisch, per E-Mail, Chat oder What´sApp: Du berätst unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung.
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonto, Reklamation und Information.
  • Deine Kompetenz rund um das Thema Kommunikation baust du professionell mit Hilfe unserer Schulungen aus.
  • Du trainierst hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen.

Solltest du weitere fachliche Fragen zu dem Stellenprofil oder zu den Anforderungen haben, freuen wir uns dir behilflich sein zu können. Bitte wende dich dazu an Frau Carsta Fortmann unter der Nummer: 040/360319082000. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir.


Was du mitbringen solltest:

  • Egal ob Berufserfahrener oder Quereinsteiger: Du bist ein motivierter und flexibler Teamplayer mit einer positiven Ausstrahlung.
  • Du überzeugst mit deiner angenehmen Telefonstimme, bewahrst stets dein Lächeln und hast kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
  • Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist.
  • Du bist zeitlich flexibel: Wir arbeiten Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 22:30 Uhr, Freitag von 7:30 bis 21:00 Uhr und Samstag von 8:30 bis 20:30 Uhr.
  • Innerhalb dieser Zeiten verstärkst du unser Team an maximal fünf Tagen.


Was wir dir bieten:

  • Einen zukunftssicheren Platz in unserem tollen Team mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
  • Eine umfassende Einarbeitung und Begleitung durch unsere engagierten und hilfsbereiten Trainer
  • Eine tarifliche Bezahlung (nach Call Center Tarifvertrag) mit einem Einstiegsgehalt von 11,23 Euro pro Stunde, nach erfolgreicher Einarbeitung bekommst du 12,90 Euro pro Stunde und nach einer gewissen Betriebszugehörigkeit bis zu 14,75 Euro pro Stunde.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit
  • Eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub.
  • Viele Vorzüge wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, tarifliche Altersvorsorge, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt, kostenlose Getränke und Co.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03006937 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Vivian Musfeldt
Tel.: -5545


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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