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als Kundenberater im Kundenservice Team Logistik (m/w) Teilzeit, 25 Std./Woche

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Was dich erwartet:

  • Du übernimmst die telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung unserer Bestands- und Neukunden
  • Die Bearbeitung aller logistischen Kundenanfragen und Reklamationen liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
  • Darüber hinaus gehört die Kommunikation sowie die crossfunktionale Zusammenarbeit mit den tangierenden Fachbereichen in dein spannendes Aufgabengebiet
  • Die aktive Mitarbeit bei der Optimierung von bestehenden und neuen Anwender- und Endkundenprozessen und Abläufen rundet dein Aufgabenfeld ab


Was du mitbringen solltest:

  • Grundstein deines Profils ist eine kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing)
  • Durch deine fundierte Berufserfahrung im Custumer Service, idealerweise im Call Center Umfeld, konntest du deine fachliche Expertise bereits weiter ausbauen
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung gehört ebenso zu deinen Stärken wie Kommunikationsstärke (in Wort und Schrift) und Teamfähigkeit
  • Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit Blick "über den Tellerrand" mit
  • Du bist bekannt für dein IT- und Prozessverständnis, Erfahrungen in SAP sind wünschenswert
  • Du hast gute MS Office- Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse


Das bieten wir dir:

  • Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum in einer innovativen Organisation
  • eine offene Kultur, ein unkompliziertes Miteinander und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • attraktive Arbeitgeberleistungen
  • individuelle Entwicklungschancen



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00819673 richtest du bitte an:

bonprix Handelsgesellschaft mbH
Personalabteilung
Corinna Schröder
Haldesdorfer Str. 61
22179 Hamburg
Tel.: 040 / 6462 0
E-mail: Corinna.Schroeder@bonprix.net


 

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bonprix Handelsgesellschaft mbH

Corinna Schröder
Personalabteilung, bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Str. 61
22179 Hamburg
Tel.: 040 / 6462 0
Corinna.Schroeder@bonprix.net

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