Kundenberater (W/M) im OTTO-Relationcenter Nürnberg - unbefristet

in Nürnberg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Willkommen bei OTTO in der Kundenberatung!

Wir denken nicht in Zahlen. Millionen von Kundenbestellungen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir ernst nehmen. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag, vor allem im direkten Kundenkontakt. Willst du daran teilhaben? Dann reiche unseren Kunden die Hand.


Was dich erwartet:

Egal ob Berufserfahrener oder Quereinsteiger (w/m) - wir bieten dir:

  • Unsere Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfrage. Ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat: Du berätst unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung. Dabei baust du deine Kompetenz rund um das Thema Kommunikation professionell mit Hilfe unserer Schulungen aus.
  • Du trainierst hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen u.v.m.
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonto, Reklamationen und Informationen


Was du mitbringen solltest:

  • Teamplayer mit positiver Ausstrahlung
  • kreative Persönlichkeiten mit Herz
  • kluge Köpfe, die sicher in Ausdruck und Rechtschreibung sind
  • begeisterungsfähige Kundenberater mit einer ordentlichen Portion Neugier
  • Mitstreiter, die erst zufrieden sind, wenn es der Kunde auch ist


Was wir bieten:

  • Einen Jahreszeitvertrag (dieser entspricht mindestens 130 Stunden monatliche Arbeitszeit mit flexiblen Einsatz innerhalb der Öffnungszeiten inkl. Wochenende/ Feiertag)
  • 30 Tage Urlaub
  • viele Vorzüge wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschläge am Feiertag, tarifliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt, Sport- und Massageangebote, kostenfreie Getränke etc.
  • eine umfassende Einarbeitung und Begleitung durch uns

Wir freuen uns über deine Bewerbung - ganz bequem mit Bezug auf die Ausschreibungsnummer an:


Otto GmbH & Co KG
Frau Andrea Späth
Andernacher Str.37
90411 Nürnberg

Mail: Zentrale.KC-Nuernberg@otto.de



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00289097 richtest du bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Andrea Späth
Andernacher Straße 37
90411 Nürnberg
E-mail: zentrale.KC-Nuernberg@otto.de


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Recruitment, Otto (GmbH & Co KG)
Andernacher Straße 37
90411 Nürnberg
zentrale.KC-Nuernberg@otto.de

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