Kundenberater (W/M/DIVERS) im OTTO-Relationcenter Bochum - unbefristet und Teilzeit

in Bochum
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Willkommen bei OTTO in der Kundenberatung Bochum!

Unser Service ist einzigartig und persönlich. Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl und schätzen die Arbeit in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. Unsere Unternehmenskultur steht für Respekt, Fairness und Nachhaltigkeit.


Was dich erwartet:

  • Unsere Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfragen. Ob telefonisch, per E-Mail oder Chat: du berätst unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung.
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonto, Reklamation und Information.
  • Deine Kompetenz rund um das Thema Kommunikation baust du professionell mit Hilfe unserer Schulungen aus.
  • Du trainierst hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen.


Was du mitbringen solltest:

  • Egal ob Berufserfahrener, Student oder Quereinsteiger: du bist ein motivierter und flexibler Teamplayer mit einer positiven Ausstrahlung.
  • Du überzeugst mit deiner angenehmen Telefonstimme, bewahrst stets dein Lächeln und hast kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
  • Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist.
  • Du bist zeitlich flexibel: Wir arbeiten Montag bis Freitag von 8 bis 24 Uhr, Samstag von 8 bis 21 Uhr und Sonntag von 8 bis 22 Uhr.
  • Innerhalb dieser Zeiten verstärkst du unser Team an maximal fünf Tagen.


Was wir dir bieten:

  • Einen zukunftssicheren Platz in unserem tollen Team mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
  • Eine umfassende Einarbeitung und Begleitung durch unsere engagierten und hilfsbereiten Kollegen.
  • Eine tarifliche Bezahlung (nach Call Center Tarifvertrag) mit einem Einstiegsgehalt von 11,23 Euro pro Stunde, nach erfolgreicher Einarbeitung bekommst du 12,90 Euro pro Stunde und nach einer gewissen Betriebszugehörigkeit bis zu 14,75 Euro pro Stunde.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit
  • Eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub.
  • Viele Vorzüge wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschläge am Feiertag, tarifliche Altersvorsorge, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt, kostenlose Getränke und Co.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03007613 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Susanne Gnoth
Rensingstr.15
44807 Bochum
Tel.: +49 40 36031904 2007


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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