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als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing 2019

in Weiden

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wer wir sind:

Als einer der führenden Versandhändler für die Zielgruppe 50plus ist die Witt-Gruppe aus der Modebranche nicht mehr wegzudenken. Egal ob online oder offline, im In- oder Ausland - für das Shoppingerlebnis unserer Kunden geben wir alles. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir kombinieren unseren Erfahrungsschatz und unser Fachwissen mit modernen Arbeitsweisen, innovativen Lösungsansätzen und einer großen Portion Spaß und Lust auf Neues. Bei uns arbeiten Fashion Victims, Online-Fans und IT-Experten mit Zahlen-Nerds und kreativen Querdenkern am Standort Weiden unter einem Dach zusammen. Das bedeutet kurze Kommunikationswege, viele Gestaltungsmöglichkeiten und ein starkes Wir-Gefühl. Und nicht nur Witt-intern sind wir ein super Team. Als Teil der Otto Group ziehen wir auch konzernweit an einem Strang. Gestalte mit uns die Shopping-Welt 50plus!


Ihr Einstieg in die Berufswelt:

Mach Dich bereit für Deinen Sprung in die Arbeitswelt, werde Teil der Witt-Gruppe und lerne als Auszubildende/r von unseren Experten! Spannende Projekte, nette Kollegen, ein persönlicher Ansprechpartner und ein vielseitiges Ausbildungsprogramm warten auf Dich.

Dein guter Draht zum Kunden: Rund 15,9 Millionen Kunden und jeder einzelne steht im Mittelpunkt. Dafür wurden Service und Beratungsqualität unseres Kundenservice bereits mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. Innerhalb von drei Jahren durchläufst Du in Deiner Ausbildung die verschiedenen Aufgabengebiete unseres Kundenservices und lernst, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. So hast Du nicht nur über Facebook, E-Mail oder Telefon Kontakt mit ihnen, sondern arbeitest auch an Projekten mit, die unseren Kundenservice weiterentwickeln.


Was Sie erwartet:

  • Als erster Ansprechpartner berätst Du unsere Kunden im persönlichen Kontakt am Telefon oder über digitale Kommunikationskanäle
  • Jeder Kunde ist einzigartig - Du begeisterst mit Wertschätzung und Verständnis und bist erst dann zufrieden, wenn es auch der Kunde ist
  • Du erlernst Gesprächsführungstechniken und den Umgang mit modernsten Informations- und Kommunikationstechniken
  • Herausforderungen wie die Mitwirkung an Projekten zur Kampagnenplanung, Personaleinsatzplanung und Arbeiten mit unterschiedlichen Controlling-Systemen runden die Ausbildung ab


Was Sie mitbringen sollten:

  • Einen qualifizierenden Hauptschulabschluss oder die mittlere Reife bei Ausbildungsbeginn
  • Gute Noten in Deutsch und Mathematik
  • Du überzeugst mit rhetorischer Stärke und Redegewandtheit
  • Freude am Umgang mit Kunden sowie an Teamarbeit
  • Multitasking ist für Dich kein Fremdwort
  • Lösungsorientiertes Handeln

Auf einen Blick:

  • Ausbildungsdauer: 3 Jahre
  • Ausbildungsbeginn: 1. September
  • Ausbildungsort: Witt-Gruppe, Weiden
  • Berufsschule: Berufsfachschule Regen (Unterbringung im Wohnheim)

Gut zu wissen:

Mit großen Erfolg nehmen alljährlich die Auszubildenden der Witt-Gruppe am Wettbewerb "Young Professionals - Talente im Dialog" für die Berufsbilder im Dialogmarketing teil. Das Finale findet auf der CallCenterWorld in Berlin statt. Unser Ausbildungsteam im Kundenservice unterstützt Dich dabei und steht mit Rat zur Seite.

Außerdem stehen Dir nach Deiner Ausbildung die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten der Service-Management-Akademie offen.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03000505 richten Sie bitte an:

Josef Witt GmbH
HR-Management - Recruiting & Employer Branding
Tobias Nerl
Schillerstraße 4-12
92637 Weiden i. d. Opf.
Tel.: 0961 400-1204
E-mail: Tobias.Nerl@witt-gruppe.eu


 

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Witt-Gruppe

Tobias Nerl
HR-Management - Recruiting & Employer Branding, Josef Witt GmbH
Schillerstraße 4-12
92637 Weiden i. d. Opf.
Tel.: 0961 400-1204
Tobias.Nerl@witt-gruppe.eu

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