Setze ein Zeichen:
als Junior Projektmanager (m/w) im Kundenservice

in Hanau

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Was dich erwartet:

  • Du bist verantwortlich für die Umsetzung eines exzellenten Kundenservices. Dazu erstellst du, als fachlicher Ansprechpartner und Koordinator, das Infomanagement und füllst die Wissensdatenbank für den Kundenservice
  • Du betreust das Klärfallmanagement vom Fehlereingang bis zur Behebung und stehst in engem Austausch mit den Fachbereichen
  • Du bearbeitest persönlich Rechtanwalts-, Geschäftsleitungsschreiben und Social Media Posts
  • Du bist an kanalübergreifenden Projekten zur Verbesserung der Servicequalitäten beteiligt und erstellst selbstständig Analysen und Reports


Was du mitbringen solltest:

  • Du bringst Begeisterung für unsere Kunden mit und hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Du hast deine Stärken in der Kundenkommunikation und kannst durch gutes schriftliches Ausdrucksvermögen, Rechtschreibung und Grammatik überzeugen
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe zu Prozessen und Abläufen
  • Du verfügst über analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis. Im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point) bist du sicher
  • Du arbeitest selbstständig, bist teamorientiert und hoch flexibel
  • Du hast ein abgeschlossenes Betriebswirtschaftsstudium bzw. eine vergleichbare Ausbildung, gerne auch Berufseinsteiger
  • Du hast Power und zeigst Engagement? Wir bieten dir Perspektiven und die Option auf Weiterentwicklung




Deine aussagekr#ftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
00053450 richte bitte an:

Schwab Versand GmbH
Human Resources
Silvia Schuck
Kinzigheimer Weg 6
63450 Hanau
Tel.: 06181-368685
E-mail: Silvia.Schuck@schwab.de


 

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SCHWAB VERSAND GmbH

Silvia Schuck
Human Resources, Schwab Versand GmbH
Kinzigheimer Weg 6
63450 Hanau
Tel.: 06181-368685
Silvia.Schuck@schwab.de

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