Junior Business Analyst | Bereich Customer & Interactions (w/m/d)

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Als Impulsgeber und Sparringspartner bekleiden wir eine Schlüsselrolle im Kundenmanagement - an der Schnittstelle zur Business Intelligence: Aus einer Business-Sicht heraus treiben wir die Entwicklung vertriebsrelevanter Prozesse und Modelle voran und liefern somit die Grundlage für kundenzentrierte und wirtschaftlich rentable Kampagnen. Mit der Entwicklung unserer Daten-Produkte unterstützen wir das Marketing/Kund*innenmanagement im Tagesgeschäft sowie beim Ausbau zur Plattformfähigkeit. Zudem schärfen wir ein ganzheitliches Kund*innenbild im gesamten Hause OTTO.

Du kannst uns in Vollzeit unterstützen. Die Stelle ist befristet auf 24 Monate.


Was Dich erwartet:

  • An der Schnittstelle zu den CRM Teams erarbeitest du in crossfunktionalen Teams neue Datenanforderungen für ein triggerbasiertes & automatisiertes Marketing
  • Darüber hinaus entwickelst du Ansätze zur Differenzierung und Segmentation des Kund*innenbestands
  • Auf dieser Basis arbeitest du gemeinsam mit deiner Schnittstelle BI am Ausbau des Customer Profiles, als dem Single Point of Truth unseres Kund*innenwissens
  • Du erstellst neue Datamarts für eine effizientere Beantwortung (kund*innen-)analytischer Fragestellungen
  • Du realisierst Ad-hoc Analysen für die Beurteilung von Wirtschaftlichkeit und Effizienz unseres Maßnahmenmixes und übernimmst damit Verantwortung im vertrieblichen Planungskontext
  • Du sorgst für die Weiterentwicklung unserer Reportinglandschaft

    Du hast offene fachliche Fragen? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Dr. Jan Piening oder Henning Albers aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.


Was Du mitbringen solltest:

  • Erfolgreicher Hochschulabschluss mit analytischem Schwerpunkt
  • Hohe Daten- und E-Commerce Affinität
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Datenanalyse und multivariaten Statistik, insbesondere im Umgang mit Tableau oder Power BI
  • (Erste) Erfahrungen mit Datenbankabfragen mittels SQL sowie gängigen Business-Analytics- bzw. Web-Analyse-Tools
  • Analytische und konzeptionell-kreative Fähigkeiten
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Überzeugungskraft


Was wir dir bieten:

  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten - du gestaltest deinen Arbeitstag.3 Kantinen, 2 Bistros und 1 Foodtruck auf dem Campus - bei ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Meditiere in unserem Meditationsraum, stärke den Teamgeist beim Betriebssport oder powere dich in unserer Fitness Lounge aus - für deinen persönlichen Ausgleich ist gesorgt.
  • Triff deine Kolleg*innen in unseren Social Spaces, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in unseren Bibliotheken zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
  • Ob Services rund ums Auto, günstiger Personalverkauf oder Paketshop - lass dich von unserem bunten Angebot überraschen!
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03409603 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Ann-Kathrin Jenning
Werner-Otto-Str.1-7
22179 Hamurg
Tel.: 040/ 6461-6865


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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