Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.
Standort: Ansbach
Beginn: ab 01.07.2019
Was dich erwartet:
Beratung und Störungsannahme per Telefon und Email zu Soft- und Hardwarefragen
Fehleranalyse und Störungsbehebung auf 2nd Level Ebene
Ggf. qualifizierte Weiterleitung an nachfolgende Support- und Administrationsbereiche
Dokumentation von Störungen in einem ITSM Ticket-System
Steuerung und Überwachung der Tickets
Überwachung der Serversysteme und Netzwerke von Fördertechnik- und Sortiersystemen
Übergreifendes Erkennen, Analysieren, Klären und Beheben von Systemstörungen
Administration und Betrieb der Linux- und Windows-Serversysteme und Netzwerkkomponenten
Mitarbeit bei der Installation, Betrieb und Pflege der PC-Arbeitsplatz-Hardware
Koordination von externen Dienstleistern und internen Partnern
Mitarbeit in IT Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der Systemlandschaften
Was du mitbringen solltest:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Bereich Server-Betriebssysteme (Windows und Linux), Netzwerktechnologien und Serveradministration
Grundlegende Kenntnisse des TCP/IP-Netzwerkprotokoll, Shell-Scripting, sowie Server- und Netzwerkhardware
Kenntnisse im Bereich Hardware (Desktop, Peripherie, Drucker und Scanner)
Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
Teamfähigkeit sowie ausgeprägte dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikation
ITIL-Kenntnisse idealerweise mit Zertifizierung von Vorteil
Bereitschaft zu Schichtarbeit/Rufbereitschaft
Reisebereitschaft für Einsätze an anderen HF Standorten innerhalb Deutschlands
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fachbezogene Englischkenntnisse
Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03012011
richte bitte an:
