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30.03.2023
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IT-Anwendersupport (m/w/d)

Burgkunstadt
BFS Baur Fulfillment Solutions

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.

BFS Baur Fulfillment Solutions - der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Online- und Distanzhandel, und das bereits seit 2004. Unsere rund 1.500 Mitarbeiter*innen beraten und übernehmen die komplette Geschäftsabwicklung: Von der Bestellung über die Auslieferung, vom Service bis zur Abrechnung. Vom Hauptsitz Burgkunstadt sowie von weiteren fünf Standorten aus sind wir immer für unsere Kund*innen da.

In der IT fühlst du dich zu Hause und deine Affinität zu Zahlen macht dich aus? Als IT-Anwendersupport (m/w/d) nimmst du eine zentrale Rolle in deinem Bereich ein und bearbeitest eigenverantwortlich dein vielfältiges Aufgabenfeld.

Was Dich erwartet:

  • Mitarbeit im Tagesgeschäft für das Team Reporting & Requirements (z. B. Benutzerverwaltung, Erstellen von Berichten, Datenpflege)
  • Aufnahme von Kundenanforderungen an die Systeme des Customer Service
  • Annahme und Bearbeitung von Service Requests, ggf. in Kooperation mit Dienstleistern und dem Applikationsmanagement
  • Durchführung aller erforderlichen Systemeinstellungen bei der Umsetzung von Change und Service Requests
  • Unterstützung Qualitäts- und Prozessmanagement
  • Mitarbeit in Projekten

Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Kaufleute für Digitalisierungsmanagement oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Informatikkaufleute)
  • Berufserfahrung im IT-Service nach ITIL von Vorteil
  • Ergebnis- und zielorientierte sowie konzeptionelle Arbeitsweise
  • Zielgruppenorientierte Kommunikation
  • Ausgeprägte Analysefähigkeiten
  • Vertraut mit agilem Arbeiten
  • Ausgeprägtes Verständnis für die Steuerung von Prozessen an Hand von KPIs
  • Hohe Sozialkompetenz
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit
  • Selbständiges Arbeiten
  • Führerschein Klasse B von Vorteil

Bitte bewerbe Dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03429477 richte bitte an:

BAUR-Gruppe
Patrick Meling
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 / 91 - 3048
E-mail: bewerbung@baur-gruppe.com


https://jobs.baur-gruppe.com/