Führungsnachwuchskraft (w/m) OTTO Kundenberatung

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Wir denken nicht in Zahlen. Millionen von Kundenbestellungen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir ernst nehmen. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag, vor allem im direkten Kundenkontakt. Willst du daran teilhaben? Dann reiche unseren Kunden die Hand. Sorge dafür, dass OTTO weiterhin für exzellenten Service steht - mit Herz und Vers(t)and.


Was Sie erwartet:

  • Du wirst an die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 25 Kundenberatern herangeführt. Und du stellst mit Unterstützung deiner erfahrenen Kollegen sicher, dass das Potenzial deiner kompetenten Mannschaft bestmöglich ausgeschöpft wird.
  • An Auswahl, Qualifizierung und Förderung von Mitarbeitern bist du aktiv beteiligt.
  • Du steuerst das Tagesgeschäft unter Beachtung der situativen Kundenbedürfnisse.
  • Du initiierst und begleitest strategische Projekte zu innovativen Vertriebsthemen.
  • Du siehst die vorläufige Befristung von zwei Jahren als Chance.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Durch dein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium bist du mit den Bereichen Wirtschaft, Marketing oder Kommunikation vertraut.
  • Die Theorie ergänzt du idealerweise mit Praxiswissen aus erster Berufserfahrung im Call-Center-Bereich.
  • Wer dir begegnet, behält kein Fragezeichen zurück. Du kommunizierst klar, du überzeugst. Und besitzt ein sicheres Auftreten.
  • Du möchtest deine Stärken im konzeptionellen Arbeiten sowie dein analytisches Denkvermögen einbringen.
  • Du bringst ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen mit.
  • Und nicht zuletzt: du stehst für Innovation und Engagement. Und bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist.


Was wir bieten:

  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für dich steckt! Du triffst im Herzen der City Nord auf ein engagiertes Team aus Berufsstartern und erfahrenen Kollegen, hier lernt jeder von jedem und auch dein Beitrag ist gefragt.
  • In modernsten Büroräumen am Überseering bist du mit unseren Kunden auf unterschiedlichen Eingangskanälen in Interaktion.
  • Und auch die Vorteile von OTTO können sich sehen lassen: neben Gleitzeit und einer 37,5-Std.-Woche profitierst du von 15% Personalkaufrabatt im Konzern, einer vergünstigten HVV-Proficard und diversen Vergünstigungen in Musicals & Freizeitparks - um nur einige zu nennen.



Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00286689 richten Sie bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Julia Reintke
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040-6461/1437


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.


Du hast noch offene Fragen? Dann wende Dich gerne an die zuständige Recruiterin Julia Reintke per WhatsApp-Chat unter 0160-6565096 (alle Infos zu unserem WhatsApp-Chat findest Du hier).

Telefonisch erreichst Du Julia mittwochs von 13 bis 14 Uhr unter folgender Nummer 040-6461 1437.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Dir!

 

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Julia Reintke
Recruitment, Otto (GmbH & Co KG)
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040-6461/1437

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