Fraud Prevention Expert (m/w/d)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal begegnest merkst du sofort, dass etwas anders ist! Entscheidungen gehen schnell und Projekte packen wir gleich und nicht später an. Wir arbeiten auf Augenhöhe, können uns aufeinander verlassen und sorgen gemeinsam für den nötigen Schub. Also fass mit an, probiere aus und sei ein Teil von der Hanseatic Bank oder dem Hanseatic Service Center.

Zusammen mit rund 500 anderen Kolleg*innen kannst du dich auf unserem Weg zur agilen Bank aktiv mit einbringen, denn für unsere Hanseatic Service Center GmbH suchen wir dich! Deine zukünftigen Kolleg*innen sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben in der Kredit- und Einlagenverwaltung. Übrigens sind wir die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale und der Otto Group.


Was Dich erwartet:

  • Du hast den strategischen Blick für unsere Mission: Du treibst an zentraler Stelle die Umsetzung unserer Fraud Management Roadmap für die nächsten Jahre voran und unterstützt damit unser Wachstum im Kreditkartengeschäft.
  • Du packst mit an: Du pflegst und entwickelst unsere Regelwerke in den Fraud-Systemen. Zudem wertest du Regeltreffer aus und schaffst eine Balance zwischen Fraud-Rate und Umsatzzielen.
  • Du zeigst Teamgeist: Mit deinen Kollegen führst du regelmäßig Reviews der einschlägigen Vorschriften durch. Du leitest Handlungsempfehlungen ab und setzt diese bei Bedarf um.
  • Für dich ist klar: Die Customer Journey hat einen erheblichen Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei arbeitest du eng mit deinen Kollegen aus dem Produktmanagement und Marketing zusammen.
  • Du verlierst das Ziel nicht aus dem Auge: Mit Blick auf die Fraud-Ziele koordinierst du interne und externe Ansprechpartner und treibst mit ihnen unsere strategischen Ziele voran.
  • Du hast den Durchblick: Du fungierst als Schnittstelle zwischen den Produkt- und Fachbereichen sowie unseren Kollegen aus dem Kundenservice.


Was Du mitbringen solltest:

  • Dein Abschluss spielt für uns keine Rolle. Viel wichtiger ist, was du kannst und ob wir zueinander passen.
  • Fraud Management lebt von Zahlen: False Positive Rates, Fraud Rates, Chargebackquote - wenn das keine Fremdwörter für dich sind, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
  • Du hast keine Fraud-Erfahrung, aber dafür Kenntnisse der Prozesse und KPIs im Kartengeschäft? Dann freuen wir uns genauso über den Kontakt zu dir.
  • Du bist zielstrebig und lässt dich nicht entmutigen, falls eine Lösung auf den zweiten Blick doch nicht zum Problem passt.
  • Mit deiner proaktiven und offenen Art nimmst du dich der Herausforderungen an und bedienst dich aller dir zur Verfügung stehenden Mittel um sie zu meistern.
  • Ein starkes Team aus engagierten Kollegen und Kolleginnen unterstützt dich und du bist gut darin, dich mit ihnen und externen Stakeholdern zu vernetzen.


Was wir dir bieten:

Wir möchten nicht nur unsere Kund*innen, sondern auch unsere Kolleg*innen begeistern. Wie wir das schaffen? Durch die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen umzusetzen und viele attraktive Angebote.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03163615 richte bitte an:

Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Anne Jarausch
Tel.: 040-64603677


 

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