Fraud Operator B2C (w/m/d) | OTTO Payments

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Wir entwickeln direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des Payments im E-Commerce. Wir investieren in neue Technologien, digitale Produkte und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de.

Payments ist eines der wichtigen Felder im E-Commerce. Im Spannungsfeld der Kunden, der Händler, der Regulatorik und einer Vielzahl neuer Lösungen entwickeln wir hierbei neue Produkte mit dem Ziel, eine Payment Gesellschaft zu gründen. Dabei bündeln wir alle Payments- und Forderungs-Aktivitäten, um zukunftsgerichtet, flexibel und kundenorientiert die gesamte Zahlungsabwicklung für alle Kunden und Händler auf der OTTO Plattform anzubieten und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Willst du Teil des Teams sein? Dann bewirb' dich jetzt und sei Teil der Zukunft.

Werde Teil unseres Teams von 14 Festangestellten und 11 Werksstudenten. Wir tragen mit unserer täglichen Arbeit zur Reduktion von Forderungsausfällen bei. Der Fokus unserer Arbeit liegt auf der Ermittlung von Betrug/Betrugsverdacht, Schaffung einer hohen Datenqualität in der Risikobeurteilung von Kunden/Bestellungen, sowie der Erfüllung der regulatorischen & Kundenanforderungen.

Wir freuen uns auf dich.


Was Dich erwartet:

  • Überprüfen, Bewerten und Erfassen betrugsrelevanter Aufträge & Kunden sowie verbundener Aufträge & Kunden und Einleiten entsprechender Gegenmaßnahmen (d.h. Labeln, Veranlassung von Aktionen, Kennzeichnungen, Weiterleitung von Informationen, Ausbuchungen etc.)
  • Ableitung und Dokumentation neuer/anderer Betrugsmuster
  • Beantwortung von Anfragen von Ermittlungsbehörden
  • Ggf. Erstellung eigener Strafanzeigen
  • Ggf. persönliches Vertreten der OTTO GmbH & Co KG vor Gerichten/Behörden
  • Bearbeitung von sonstigen Anfragen & Hinweisen


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Sicherer Umgang mit IT/Softwareprodukten (Browser/WebUIs, MS Office)
  • Strukturiertes und genaues Vorgehen
  • Eigenständige Arbeitsweise
  • Ständige Aneignung aktueller und wichtiger fachlicher Änderungen und Anweisungen
  • Affinität zu Daten und Zahlen sowie logisches, analytisches Denkvermögen und kreative investigative Fähigkeiten
  • Sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten
  • Freundliches Auftreten gegenüber Kunden und weiteren Dritten
  • Bereitschaft zur Arbeit im Spätdienst (bis 22:00)

Nice-to-have:

  • Grundkenntnisse über geldwäscherelevante Rechtsvorschriften
  • Kenntnisse über geltende Datenschutzbestimmungen


Was wir dir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • 3 Kantinen, 2 Bistros und 1 Foodtruck auf dem Campus - bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Meditiere in unserem Meditationsraum, stärke den Teamgeist beim Betriebssport oder powere dich in unserer Fitness Lounge aus - für deinen persönlichen Ausgleich ist gesorgt.
  • Triff deine Kolleg*innen in unseren Social Spaces, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in unseren Bibliotheken zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
  • Ob Services rund ums Auto, günstiger Personalverkauf oder Paketshop - lass dich von unserem bunten Angebot überraschen!
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03031267 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
OP-RC
Viktoria Horwitz
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040/ 6461-6057


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.


Du hast noch offene Fragen? Kein Problem! Wende dich gerne an die zuständige Recruiterin Viktoria Horwitz unter der Nummer 040/6461-6057. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir.

 

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