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als Fachtrainer (m/w) Kamp-Lintfort


Die EOS Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Forderungsmanagements. Bei uns bewegt sich viel. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 25 Ländern, die engagiert und zielstrebig unseren Erfolg aktiv mitgestalten. Dabei legen wir großen Wert auf einen fairen, lösungsorientierten und vertrauensvollen Umgang miteinander.


Was Sie erwartet:

  • Sie verantworten die Koordination, Durchführung und kontinuierliche Anpassung der Grundlagenschulungen sowie weiterführender Trainings in der Inkassotelefonie.
  • Selbstständig und im Austausch mit Kollegen entwickeln Sie Seminarkonzepte und leiten Fach- und Kommunikationsschulungen.
  • Mit umfassendem, praxiserprobtem Know-how betreuen Sie die Umsetzung der Qualitätsstandards im Trainingsbereich und unterstützen bei der Sicherung unseres Qualitätsniveaus, beispielsweise durch Coaching von Mitarbeitern und Teamleitern.
  • Sie sind im regelmäßigen Austausch mit der Teamleiter-Ebene rund um die Begleitung und fachliche Unterstützung einzelner Mitarbeiter und sorgen koordinationsstark für eine reibungslose Schnittstellenkommunikation.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Mehrjährige Erfahrung als Fachtrainer/in in der Planung und Durchführung von webbasierten Trainings und E-Learning-Seminaren, idealerweise im Bereich Callcenter.
  • Praxiserprobtes Know-how in der Trainingskonzeption - Fachinhalte bereiten Sie kreativ und zielgruppenorientiert auf und sind sicher in Rhetorik und Präsentation.
  • Sie verfügen über methodisch-didaktische Anwendungskenntnisse, sind offen für neue Ideen der Wissensvermittlung und wenden gern innovative Methoden im Bereich Training/Didaktik an.
  • Sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen ist für Sie kein Problem. Dabei bleiben Sie immer sympathisch, verbindlich und wertschätzend.
  • Sie sind begeisterungsfähig und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise aus.
  • Reisebereitschaft zwischen unseren Standorten Kamp-Lintfort, Potsdam und Berlin.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00068887 richten Sie bitte an:

Julia Wittek
Tel.: 0800 66 444 60 988



www.jobs.eos-karriere.de
 

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Julia Wittek
Tel.: 0800 66 444 60 988

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