Customer Relationship Manager*in - Coach in Teilzeit (130,0 Stunden)

in Frankfurt

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Was Dich erwartet:

  • Du bist verantwortlich für den markenkonformen Auftritt im persönlichen Kundenkontakt
  • Du erstellst Coaching-, Schulung- und Workshop-Konzepte in Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen in unserem Haus und setzt diese in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern um
  • Du bist verantwortlich für die qualitativen und quantitativen Lern- und Entwicklungsprozesse der Dienstleister im Sinne der Markenstrategie
  • Anhand geeigneter Tools schaffst du Transparenz bezüglich der Performance und leitest Maßnahmen ab
  • Du bearbeitest aktiv besondere Kundenfälle z. B. Social Media, Geschäftsleitungsfälle
  • Du leistest einen wichtigen Beitrag zum nachhaltigen Markenaufbau von sheego und der erfolgreichen Bindung von Neu- und Bestandskunden


Was Du mitbringen solltest:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. der Betriebswirtschaftslehre), eine vergleichbare Ausbildung oder eine entsprechende Berufserfahrung.
  • Du hast ein großes Kundenherz, bist emphatisch, offen und neugierig
  • Du kennst die Vorzüge des Online- und Distanzhandels und kannst dich damit identifizieren
  • Du besitzt eine sehr hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Flexibilität
  • Du bist strukturiert, zielorientiert und dabei kommunikationsstark
  • Du bist technisch affin und traust dir zu, dich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Du bist ein absoluter Teamplayer und kannst andere positiv begeistern




Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03389393 richte bitte an:

sheego GmbH
Gabriele Lach
Hanauer Landstr. 523
60386 Frankfurt
Tel.: 069-90022 2582


 

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