Customer Focus Manager (m/w/d)

in Haldensleben

Hast Du Dich eigentlich schon mal gefragt, wo die ganzen Dinge lagern, die Du online bestellst? Und wo Deine Rücksendungen bearbeitet werden? Wir als Hermes Fulfilment sind der Logistik- und Retourenspezialist der Otto Group und der Top-Arbeitgeber im E-Commerce. Du findest uns in ganz Deutschland und mittlerweile auch in einigen Ländern Europas. Neben unserem Hauptsitz in Hamburg haben wir hoch moderne Logistikzentren in Haldensleben, Ansbach, Langenselbold, Löhne und Ohrdruf sowie Standbeine in Tschechien und der Schweiz. Und da ist mächtig was los! Mehr als 6.500 Mitarbeitende bewegen hier jedes Jahr über 250 Millionen Artikel: von Smartphones über Sneaker bis hin zu Flat Screens. Dabei sind die Jobs bei uns äußerst vielfältig. Komm zu Hermes Fulfilment – und lebe Dein Talent!


Du bist die standortbezogene Schnittstelle zwischen der Hermes Fulfilment GmbH und den Händlern in allen Fragen der Zusammenarbeit und der operativen Abwicklung. Dabei arbeitest Du in einem der größten und leistungsstärksten Logistikzentren Europas.


Was Dich erwartet:

  • Du arbeitest verantwortlich an Konzern- u. Kundenanfragen entlang der Supply Chain in Abstimmung mit internen und externen Partnern sowie Dienstleistern
  • Gemeinsam mit den Händlern baust du ein Monitoring zur Abbildung der vereinbarten Fulfilment-Leistungskomponenten auf und aus
  • Du analysierst mit den Händlern u. den Kollegen der Operativen die wichtigsten KPI, erkennst Handlungsbedarfe u. identifizierst Lösungsmöglichkeiten
  • Du bringst Ideen ein für Optimierungpotenziale in den logistischen Prozessen und sorgst für eine kontinuierliche und ergebnisorientierte Abarbeitung


Was Du mitbringen solltest:

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit langjähriger einschlägiger Praxiserfahrung in der Logistikbranche
  • Du bringst eine große Affinität für die informationstechnologische Steuerung logistischer Prozesse mit
  • Hohe Eigeninitiative, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Zielorientierung zählen ebenso zu Deinen Stärken wie deine analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen
  • Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke und ein sicheres, angenehmes Auftreten aus
  • Reisebereitschaft setzen wir voraus.




Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03412944 richte bitte an:

Hermes Fulfilment GmbH
Annett Buder
Hamburger Straße 1
39340 Haldensleben
Tel.: +49 (0)3904-61-3917
E-mail: annett.buder@hermes-ws.com


 

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Hamburger Straße 1
39340 Haldensleben
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