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als CRM Manager (d/m/w) Loyalty Program / Kundenbindung

in Waltrop


Für unsere Zentrale in Waltrop (bei Dortmund) suchen wir einen

CRM Manager (d/m/w) Loyalty Program / Kundenbindung

Start: Wir richten uns nach Deiner Verfügbarkeit
Beschäftigungsart: Vollzeit (40 Std./Woche), unbefristet


Was Sie erwartet:

  • Du bist verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Kundenbindungsprogramms im Rahmen unserer verschiedenen Einkaufserlebnisse - Online-Shop, Warenhäuser sowie Brot & Butter
  • Die Konzeption und Implementierung herausragender Kundenvorteile, welche auf unsere Kundenbindungsstrategie und Markenpositionierung einzahlen, liegen in deinen Händen (z.B. exklusive Zugänge zu Produkten, Content, VIP-Veranstaltungen, Kooperations-Angeboten, Geburtstags-Vorteilen, Promotion-Programmen, etc.)
  • Regelmäßiges Monitoring gehört zu Deinem Handwerk, genauso wie die vertriebliche Erfolgsmessung der verschiedenen Maßnahmen (inkl. Nachsteuerung und stetiger Erweiterung)
  • Du bist in engem Austausch und in Abstimmung mit den Kolleg*innen aus CRM, Plattform-Management, Brand, Retail, Customer Service und IT


Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen
  • Einschlägige Erfahrungen mit dem Auf- und Ausbau eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms - idealerweise im Multichannel-Umfeld
  • Erfahrungen im digitalen Umfeld und / oder Bereich CRM sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und spürbares Bewusstsein für die Marke Manufactum
  • Umfassende analytische Fähigkeiten gepaart mit teamorientierter Arbeitsweise und gelebter Kommunikationskompetenz
  • Bereitschaft neue Wege zu beschreiten und richtungsweisende Impulse zu setzen
  • Gute und stabile Internetverbindung als Voraussetzung für mobiles Arbeiten


Was wir bieten:

  • Eine spannende Aufgabe, in der Du das Kundenerlebnis der Marke Manufactum entscheidend mitprägst
  • Viel Gestaltungsfreiheit, die auf Deinem Know-How, flachen Hierarchien und auf unserem Vertrauen beruht
  • Ein dynamisches und motiviertes Team, das Dir mit Offenheit und Wertschätzung begegnet und Dich tatkräftig bei Deiner Einarbeitung unterstützt
  • Vielfältige Zusatzleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, etc.)
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Zugehörigkeit zur Otto-Gruppe, welche in die Expansion von Manufactum investiert und mit ihren vielen Geschäftsfeldern interessante Entwicklungs- und Austauschmöglichkeiten bietet
  • Direkter und regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit Kolleg*innen aus der Otto-Gruppe
  • Einzigartiges Arbeitsumfeld in einem modernisierten Backsteingebäude des Ruhrbergbaus mit Loft-Charakter


Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03412009 richten Sie bitte an:

Manufactum GmbH
Marcus Hofmann
Hiberniastraße 5
45731 Waltrop
Tel.: 02309 939 00
Manufactum GmbH
E-mail: bewerbung@manufactum.de

 

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Hiberniastraße 5
45731 Waltrop
Tel.: 02309 939 00
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