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als Business Service Manager (m/w/d)

in Hamburg

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und über 6.000 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.


Was Sie erwartet:

  • Du arbeitest eng mit dem Key Account Management zusammen und leitest das Onboarding und die Integration neuer Kund*innen in unserer Organisation
  • In dieser 360 Grad Rolle arbeitest du eng sowohl mit unseren Kund*innen als auch mit allen relevanten Stakeholdern in unseren Commercial-, Operations-, IT- und Produkt-Abteilungen zusammen und gewährleistest so qualitative, saubere go-lives neuer Geschäfte sowie deren day2day Management
  • Im operativen Account-Management bist du in engem Kontakt mit Kund*innen, Service-Partner*innen und Kolleg*innen und überwachst einen fehlerfreien Verlauf aktueller Sendungen und Auslieferungen (multimodal)
  • Du unterstützt das Account Management unserer Kund*innen im Rahmen zugehöriger CRM- und Forecast-Prozesse, der Erstellung von Angeboten und Präsentationen sowie der Bearbeitung von Anfragen der Kund*innen
  • Du überwachst und analysierst die für unser Geschäft relevanten kommerziellen und operativen Abläufe, erkennst Verbesserungspotentiale und setzt diese organisatorisch auch um
  • Du unterstützt unsere Firma in ihrem Ziel die Nummer 1 für Cross-Border Geschäfte von/ nach Europa zu werden


Was Sie mitbringen sollten:

  • Ein abgeschlossenes Studium im Schwerpunkt Logistik oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du verfügst über 3-5 Jahre Berufserfahrung entweder in den Bereichen Logistik, Sales, Account Management, E-Commerce oder ähnlicher Wirtschaftsbereiche
  • Du arbeitest gern in einem internationalen Team und kannst dich an schnell ändernde Geschäftsprozesse gut anpassen
  • Du findest dich ohne Probleme in einem internationalen Umfeld seitens Markt und Kund*innen zurecht
  • Du hast den Willen und das Interesse unsere Organisation und ihre Prozesse fortlaufend zu verbessern
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten aus
  • Du kennst dich gut mit MS Office aus, insbesondere Excel. Kenntnisse von CRM Systemen sind hilfreich
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab



Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03407204 richten Sie bitte an:

Hermes Germany GmbH
Melina Schmidt


  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache auch Homeoffice möglich
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
  • Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!


https://hermesworld-portal.rexx-systems.com/business-service-manager-mwd-de-f1049.html?agid=20
 

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