Setze ein Zeichen:
als Business Relationship Manager (w/m) | Team Auftragsmanagement

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir sind der IT-Infrastrukturdienstleister für die Otto Group und begeistern unsere Kunden mit unseren IT-Services, wie z.B. Cloud, Netzwerk und Security. Unsere Ziele: kundengerechte Services, marktgerechte Preise und hohe Kundenzufriedenheit. Du magst proaktives und agiles Arbeiten, bist technologisch anderen einen Schritt voraus, betreust gern einen Prozess von A bis Z und stellst hier deine Kommunikationsstärke unter Beweis? Dann komm in unser sechsköpfiges Team und werde zentraler Ansprechpartner des Kunden für alle Fragen im Zusammenhang mit den Lösungen und Services der Otto Group IT!


Was dich erwartet:

  • Du trägst Verantwortung für die Aufnahme der Kundenanforderungen und deren Umsetzung: Erstellung von Lösungskonzepten und Angeboten, korrekte Preisermittlung, zeit- und qualitätsgerechte Bereitstellung der Services, Dokumentation und Verrechnung der erbrachten Leistungen
  • Du koordinierst die prozessübergreifenden Aktivitäten, die zu einem Service gehören und bist kompetente Schnittstelle zwischen den Kunden und dem IT-Betrieb - hier ist gute Organisation und Kommunikation gefragt!
  • Eigenständig und aktiv betreust du unsere Kunden für den Auf- und Ausbau der Kundenbeziehung - dabei arbeitest du eng mit dem Marketing zusammen
  • Perspektivische Direktbetreuung eines Kunden mit unserem Gesamtportfolio

Hast du weitere Fragen? - dann wende dich an thomas.greve@ottogroup.com aus dem Team oder triff unsere OTTO-Kollegen hier. Du möchtest dein künftiges Team und einen Arbeitsplatz persönlich kennenlernen? - Zu einem späteren Zeitpunkt deines Bewerbungsprozesses hast du die Möglichkeit dazu!


Was du mitbringen solltest:

  • Must-have: vertraut mit Infrastrukturkomponenten eines Rechenzentrums und Cloud-Lösungen; hohe(s) Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein; Erfahrungen im Servicemanagement
  • Nice-to-have: gesunder Pragmatismus; Lösungsorientierung; Verständnis für prozessuale Abläufe; ITIL-Zertifizierung


Was wir dir bieten:

  • Unser Tech Stack: Privat und Public Cloud Infrastrukturen mit hohem Automatisierungsgrad
  • Experten-Know-how und Gestaltungsspielraum, auch was deine persönliche und fachliche Entwicklung betrifft - wir unterstützen dich dabei!
  • Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (37,5-Stunden-Woche, Gleitzeit), Homeoffice- und Sabbatical-Möglichkeiten
  • Und wir bieten noch mehr



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03005549 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Melanie Steffens
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 0406461-1578


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

Teilen

Otto Group

Melanie Steffens
Otto (GmbH & Co KG)
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 0406461-1578

Teilen