Business Intelligence Analyst (w/m/d)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir sind ein Hamburger FinTech-Unternehmen, das Enterprise-Kunden mit einer Software-Plattform zur Digitalisierung von Endkunden-Rechnungen und Mahnprozessen unterstützt.

Basierend auf Künstlicher Intelligenz kombinieren wir hierzu digitale Kommunikationskanäle mit vielfältigen Bezahlmethoden. Unsere Mission ist es mittels smarter Technologie die bisher analogen Zahlungsprozesse für Kunden und Unternehmen auf intelligente und bequeme Weise auszugestalten.

Mit unserer umfangreichen Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) optimieren wir mit branchenspezifischen, innovativen Features die Customer Journey der Kunden von u.a. Banken, E-Commerce- und Mobility-Unternehmen, Energieversorgern, Versicherern und von Telekommunikationsanbietern.

2016 in der Innovationsschmiede von Otto Group Digital Solutions gegründet, sind wir Teil von Europas größtem E-Commerce-Konzern, der Otto Group.


Wir wollen in den nächsten Jahren weiter nachhaltig wachsen und suchen zur Unterstützung unseres Client Teams in Hamburg ab sofort für eine/n Business Intelligence Analyst (m/w/d), der/die gemeinsam mit uns den Markt für digitales Forderungsmanagement neu definiert.

Du bist ein analytischer Kopf, der gut präsentieren und kommunizieren kann. Für den Aufbau unseres Client Success Managements suchen wir Verstärkung, die uns Hilft die Setups, Performances und End Customer Journeys unserer Kunden umfassend zu analysieren und zu optimieren. Dazu findest Du bei uns ein modernes Data Warehouse und Cutting-Edge Analysewerkzeuge. In enger Zusammenarbeit mit unseren Data- und Client-Teams hast Du hier die Chance mit dieser neu geschaffenen Rolle einen Bereich mit aufzubauen.


Was Dich erwartet:

  • Du arbeitest eng mit unserem Sales und der Projekt Management Teams zusammen, um die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kunden zu betreuen.
  • Du sammelst und analysierst die Leistungsdaten unserer Kunden und übernimmst den Aufbau von Standard-KPIs sowie neuer datengesteuerter Ansätze für das Kundenmanagement.
  • Du unterstützt mit Deiner aktiven Kommunikation die Zusammenarbeit mit den Client- und Data-Teams und baust diese crossfuntkionale Schnittstelle noch weiter aus.
  • Du bereitest unsere Kundentermine gemeinsam vor, einschließlich der Erstellung von entsprechenden Analysen vorab sowie ansprechender Präsentationen.
  • Du entwickelst Performance-Analysen und leitest daraus Empfehlungen für unser Client Team sowie unsere Kunden ab.


Was Du mitbringen solltest:

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Optimierung in Bereichen wie Online-Marketing, Fintech, Payments, BI, Performance Marketing oder Analytics mit.
  • Du beherrscht SQL, Excel sowie Statische Methoden.
  • Du verfügst über sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du hast Kenntnisse in den Bereichen Tableau, Microstrategy, Metabase o.ä.
  • Idealerweise hast Du auch Vorkenntnisse im Bereich Machine Learning, R und/oder Python.
  • Du identifizierst mühelos Zusammenhänge und kannst Dich sehr gut in die unterschiedlichen Perspektiven hineinversetzen.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) und blühst in der kulturellen Vielfalt von über 10 unterschiedlichen Nationen Deiner Kolleg*innen sichtlich auf.


Was wir dir bieten:

  • Du gestaltest ab Deinem ersten Tag relevante Projekte in einem spannenden Themen- und Aufgabenspektrum mit und kannst Deinen persönlichen Fußabdruck hinterlassen.
  • Du wirst langfristig Teil unseres Teams und erhältst die Chance unser neues Client-Team aktiv mit aufzubauen.
  • Dir stehen erfahrene Kolleg*innen für individuelles Sparring zur Seite.
  • Du arbeitest in einem internationalen Team aus erfahrenen Technologie- und Businessexpert*innen in einem modernen sowie flexiblen Arbeitsumfeld in der Hamburger Hafencity.
  • Unternehmensvorteile wie Einkaufsrabatte, HVV-Proficard und diverse weitere Vergünstigungen als Otto Group Mitarbeiter*in.

Das klingt ganz nach Dir? Dann freuen wir uns über Dein Interesse sowie Deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartnerin ist Elda Dedja.


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03406215 richte bitte an:

collect Artificial Intelligence GmbH
Elda Dedja
E-mail: hr@collect.ai


https://apply.workable.com/collectai/j/0E935409A7/
 

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