Business Development Manager | B2B Services (Non-Ad) (w/m/d)

in Hamburg Zentrale

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir brennen für den Marktplatz auf otto.de und arbeiten jeden Tag daran, diesen noch attraktiver zu machen. Dafür entwickeln und betreiben wir exzellente Service- und Dienstleistungen, die Marktplatzteilnehmer dabei unterstützen, ihren Erfolg zu steigern und das Kund*innenerlebnis auf otto.de zu verbessern.
Wir bauen gemeinsam mit beteiligten Fachbereichen ein attraktives Service Portfolio auf und gestalten Prozesse, die eine optimale B2B-Experience fördern und eine Digitalisierung in der Serviceerbringung ermöglichen.

Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet.


Was Dich erwartet:

  • Du unterstützt OTTO auf seinem Weg zur attraktiven Plattform durch die strategische Steuerung und Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes B2B Services
  • Du bist Gestalter*in und Treiber*in folgender Kernfähigkeiten des B2B Service Managements:
    • B2B-Servicestrategie und Service-Portfoliosteuerung
    • Optimieren der B2B-Kunden-Experience und Identifikation von Innovationen
    • Performancemessung und Controlling sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
    • Prozessoptimierung (z. B. Service-Entwicklungsprozess und Service-Betriebs-Prozesse)
    • Ermittlung, Konsolidierung und Priorisierung servicerelevanter, übergreifender Infrastrukturanforderungen
  • Du leitest (Teil-) Projekte und übernimmst in der agilen und crossfunktionalen Arbeit die Verantwortung für die Entwicklung deiner Themen.

Du bist dir nicht sicher, ob diese Stelle zu dir passt? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Marie-Christine Eck aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Du bringst ein abgeschlossenes Studium der BWL, (Wirtschafts-) Informatik, Psychologie o.ä. mit, gepaart mit einer hohen Affinität für Service und Dienstleistungen.
  • Du hast relevante Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche: Business Development, Controlling oder Strategie.
  • Du stellst auch in schwierigen Situationen die Bedürfnisse unserer Kund*innen in den Mittelpunkt deines Handelns.
  • Du möchtest etwas Neues entwickeln und maßgeblich gestalten und bist ein*e "Chancensucher*in" mit Tatendrang, Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft.
    Dabei legst du Wert auf die notwendigen Daten, um die optimalen Ergebnisse bei deinen Entscheidungen zu treffen.
  • Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit macht es dir leicht auf Ansprechpartner*innen verschiedener Bereiche und Ebenen zuzugehen.


Was wir dir bieten:

  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03419831 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Julia Reintke
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040/ 6461-1437

 

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