Setze ein Zeichen:
als Applikationsmanager Supportsysteme (w/m)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Für das Applikationsmanagement in der Abteilung "Archiv-und Supportsysteme" der Otto Group-IT wird ein/e Mitarbeiter/in gesucht, um in einer vielfältigen, interessanten und ständig wachsenden Systemlandschaft in einem Team den laufenden Betrieb zu unterstützen und mit dafür Sorge zu tragen, dass alle Systeme störungsfrei laufen.

Derzeit betreuen wir ca. 70 Supportsysteme sowohl technisch als auch fachlich und unterstützen diverse Abteilungen des Hauses bei der Erfüllung ihrer vielfältigen Aufgaben.

Für die Systemnutzer in den Fachbereichen fungieren wir als Single-Point-of-Contact innerhalb der Otto Group-IT. Wir kümmern uns um die schnelle Beseitigung von Störungen und Erstellen, Bearbeiten und Steuern Service- und Change-Requests für die von uns betreuten Applikationen. Unterstützung bei diesen Aufgaben holen wir uns bei diversen Spezialisten aus den Bereichen Datenbank, Server, Netzwerke und Firewall.

Weiterhin führen wir im Rahmen von Projekten in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden u.a. neue Supportsysteme in Form von Standardsoftware ein. Hier arbeiten wir mit einem erprobten Vorgehensmodell und stellen auf diese Weise sicher, dass die Kundenanforderungen vollständig erfasst und bestmöglich in einer Systemlösung umgesetzt werden.


Was dich erwartet:

  • Technisches und fachliches Applikationsmanagement
  • Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests (2nd-Level, 3rd-Level)
  • Überwachung der Einhaltung der SLA’s
  • Kaufmännische Produktplanung (Ressourcen, Aufwände und Kosten)
  • Mitarbeit in Projekten, ggf. auch Projektleitungsaufgaben
  • Systemauswahl und Systemeinführung von Supportsystemen
  • Durchführung von Performance-Analysen sowie Durchführung von System Tuning-Maßnahmen
  • Steuerung von Mitarbeitern externer Dienstleister


Was du mitbringen solltest:

  • Nach einer technischen Ausbildung (Technischer Assistent, Wirtschaftsinformatiker/Systemintegration) hast du bereits Erfahrungen in der Betreuung von IT-Systemen gesammelt. Wir geben aber auch Berufseinsteigern nach Abschluss ihrer Ausbildung eine Chance
  • Freude an eigenständigem Arbeiten innerhalb eines Teams
  • Erfahrung in der Leitung kleiner Projekte
  • Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Dienstleistern
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und eine Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Sachverhalte
  • Gute Kenntnisse der Microsoft- und Unix/Linux-Betriebssystemwelt




Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03003453 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Melanie Steffens
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 0406461-1578


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

Teilen

Otto Group

Melanie Steffens
Otto (GmbH & Co KG)
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 0406461-1578

Teilen