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als Application Manager (w/m) Team Supportsysteme

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Du kannst uns auch als Berufseinsteigern nach Abschluss deiner Ausbildung unterstützen.

Wir sind das Team Archiv-Adress- und Supportsysteme der Otto Group. Wie wir uns beschreiben würden? - 19 freundliche, hilfsbereite, aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen, die aufeinander zählen können. Wir betreuen ca. 70 Supportsysteme und unterstützen Fachbereiche bei der Erfüllung ihrer vielfältigen Aufgaben: Beseitigung von Störungen und Erledigung von Service- und Change-Requests für die von uns betreuten Applikationen. Unterstützung holen wir uns bei diversen Spezialisten aus den Bereichen Datenbank, Server, Netzwerke und Firewall. Außerdem führen wir im Rahmen von Projekten in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden u.a. neue Supportsysteme in Form von Standardsoftware ein. Was uns zu unserem Glück fehlt? - Du!


Was dich erwartet:

  • Du kümmerst dich um das technische und fachliche Applikationsmanagement
  • Du bearbeitest Incidents, Service-Requests und Change-Requests (2nd-Level, 3rd-Level)
  • Du überwachst die Einhaltung der SLA’s
  • Du verantwortest die kaufmännische Produktplanung (Ressourcen, Aufwände und Kosten)
  • Du arbeitest in Projekten mit und übernimmst ggf. auch Projektleitungsaufgaben
  • Du führst Performance-Analysen und System Tuning-Maßnahmen durch

Hast du weitere Fragen? - Dann wende dich gerne per Mail oder telefonisch an Helmut Perzborn: Helmut.Perzborn@ottogroup.com oder 040-6461 7037!


Was du mitbringen solltest:

  • Must-have: Nachweisbare Erfahrungen in der Betreuung von IT-Systemen; gute Kenntnisse der Microsoft- und Unix/Linux-Betriebssystemwelt, im Bereich Datenbanken (Oracle/ Microsoft SQL Server, etc.) und von MS-Office; kaufmännische Grundkenntnisse; Erfahrung in der Leitung kleiner Projekte
  • Nice-to-have: Erfahrung mit ITSM-Suiten; Grundkenntnisse im Bereich Performance-Analysen; SAP-Grundkenntnisse


Was wir dir bieten:

  • Experten-Know-how und Gestaltungsspielraum, auch was deine persönliche und fachliche
    Entwicklung betrifft - wir unterstützen dich dabei!
  • Innovative Arbeitswelten, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten (37,5-Stunden-Woche, Gleitzeit)
  • Sehr gutes Betriebsklima
  • Und wir bieten noch mehr



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03004257 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Melanie Steffens
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 0406461-1578


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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22179 Hamburg
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