Administrator im VIP Support (m/w/divers)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Unser Team sorgt für eine durchgängige Einsatzbereitschaft der technischen Infrastruktur und Endgeräte der Top-Entscheider und anderer strategisch wichtiger Personen. Im Vordergrund stehen dabei vor allem Usecase-Aspekte - aber auch die Sicherheitsanforderungen des Hauses (Compliance), die allgemeine äußere Sicherheitslage und eine enge Vernetzung zu allen Stakeholdern. Die persönliche und zielgruppenorientierte Unterstützung unserer Kunden bei der Adoption neuer Technologien runden unser Portfolio ab.​ Regelmäßiges Coaching, (Team)Feedbacks sowie die Förderung des Zusammenhalts und Vertrauens im Team sind für uns wichtige Werte und eine Selbstverständlichkeit.


Was dich erwartet:

  • Als Administrator im Premium Support stellst Du die technische Arbeitsfähigkeit der obersten Führungsebene der Otto Group sicher.
  • Behebe technische Probleme treffsicher und effektiv vor Ort - notfalls auch ohne Fachbereich - und kenne die Arbeitsweise der VIPs und deren Ansprüche an die tägliche Arbeit
  • Du stellst eine neutrale und hoch professionelle Produktberatung nach Best Practices/ Benchmark sicher
  • Du triffst schnell und sicher technische Ableitungen, Handelst zeitnah und verbesserst dabei stetig unsere Produkt-, Prozess- und Servicequalität
  • Du übernimmst die technische Vorbereitung und Betreuung wichtiger & sensibler Tagungen.


Was du mitbringen solltest:

  • Du verfügst über weitreichende technische Fähigkeiten - z. Bsp. im Client Management von Mobile Devices sowie in den Betriebssystemen Microsoft Windows und Apple MacOS X
  • Office 365, Azure, Compliance, S/MIME und Remote Management sind für Dich keine Fremdwörter
  • Du hast bereits erste oder - wünschenswerter Weise breitere - Erfahrungen mit PowerShell
  • Sehr gute sprachliche Fähigkeiten (mündlich und schriftlich) sowie eine hervorragende Beratungsqualität zeichnen Dich aus
  • Du stehst für höchste Integrität, Verlässlichkeit und Ergebnisorientierung; Du arbeitest stets service- und kundenorientiert.
  • Du hast ein Gespür für Unternehmertum und verfügst über Erfahrungen im Umgang mit Dienstleistern.
  • Du hast keine Angst davor Themen auch mal zu eskalieren, findest spontan belastbare Lösungen und koordinierst dazu die Stakeholder des Teams
  • Offenheit für neue Technologien, eine sehr gute Marktübersicht und hohe Innovationskraft sind für Dich selbstverständlich.
  • Eine hohe Kundenorientierung mit ausgeprägtem Servicegedanken wird durch Deine dynamische und kommunikationsstarke Persönlichkeit abgerundet
  • Der Umgang mit sensiblen und vertraulichen Daten ist Dir nicht neu und Du verfügst passend dazu über ein ausgeprägtes Verständnis für Sensibilität und Sicherheit


Was wir dir bieten:

  • Experten-Know-how und Gestaltungsspielraum, auch was deine persönliche und fachliche Entwicklung betrifft - wir unterstützen dich dabei!
  • Und wir bieten noch mehr



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03010075 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Melanie Steffens
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 0406461-1578


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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