Administrator - IT Support *

in Berlin

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Als Administrator - IT Support * bist Du Ansprechpartner für mehr als 800 interne Anwender aus unseren Fachbereichen. Du bist Teil des Support-Teams und organisierst zusammen mit Deinen Kollegen und Kolleginnen den Anwendersupport der gesamten MYTOYS GROUP IT-Landschaft und gewährleistest die Betreuung unserer IT-Infrastruktur sowie unserer Webshops und unseres ERP-Systems. Du definierst mit dem Team KPIs und Prozesse und achtest auf die Einhaltung und Umsetzung. Darüber hinaus agierst Du als Motivator und Ideengeber, um die MYTOYS GROUP technologisch voranzubringen und ein konstruktives Miteinander und Füreinander zu stärken.


Unsere Anforderungen:

  • Erfahrungen in der Anwenderbetreuung im Bereich Remote- und Onsitesupport
  • Hohe Prozessorientierung und kreative Problemlösekompetenz
  • Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wie z.B Jira oder OTRS
  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in, vergleichbare Ausbildung oder Erfahrung in den ausgeschriebenen Aufgaben
  • Überdurchschnittliches Engagement, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude beim Umgang mit Menschen
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und fließend Englisch (oder umgekehrt)


Was wir dir bieten:

  • Einen attraktiven, modern ausgestatteten Arbeitsplatz mitten im Herzen der Metropole Berlin
  • Ein motiviertes Team, das Innovationen begrüßt
  • Spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • Täglich die Möglichkeit, die eigenen Stärken auszuspielen und zu entwickeln
  • Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen und flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten und eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf



MYTOYS GROUP
Maximilian Schlutter
Potsdamer Straße 192
10783 Berlin


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