#Customer Centricity#Digitalisierung#Handel#Innovation#Zukunftstechnologien
Wer sprachlich keinen Zugang zu neuen Technologien findet, der macht einen großen Bogen um sie. Wie stark die Kenntnis über digitale Kernbegriffe unter den einzelnen Kundentypen tatsächlich variiert, zeigt eine Gemeinschaftsstudie der Otto Group und des ECC Köln.
Redaktion ottogroupunterwegs