Werkstudent/in im Bereich Marketing - Customer Relationship Management (20 Std./Woche, max. 2 Jahre befristet)

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Im Bereich Kundenmanagement und CRM liegt die strategische und operative Kundengruppenverantwortung für Umsatz und Vertriebsergebnis aller OTTO-Kunden. Dies umfasst die Konzeption eines Marketingkalenders über den gesamten Instrumentalmix und die Planung, Steuerung und Bewertung aller CRM Maßnahmen. Mit Hilfe von vertrieblichen Grundkonzepten übernimmt der Bereich das Briefing und die Koordination aller Schnittstellenbereiche. In der Abteilung Neukunden & Reaktivierung werden alle CRM Maßnahmen für neue OTTO Kunden sowie für Gelegenheitskäufer und inaktive Kunden verantwortet.


Was Sie erwartet:

  • Sie unterstützen uns im Tagesgeschäft, bei der Planung und Umsetzung konkreter Konzepte für CRM-Kampagnen sowie bei aktuellen Projekten im CRM-Umfeld.
  • Mit der richtigen Analyse von Kundendaten sowie der Bewertung durchgeführter CRM Maßnahmen legen Sie den Grundstein für die innovative Entwicklung und Optimierung unserer CRM Maßnahmen. Auch die anschließende Datenaufbereitung liegt in Ihrem Aufgabengebiet.
  • Darüber hinaus machen Sie sich engagiert an die zielgerichtete Markt- und Wettbewerbs-Recherche sowie an die Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Sie sind noch mindestens 12 Monate (optimalerweise länger) eingeschriebene/r Student/in eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums mit Schwerpunkt Marketing oder E-Commerce.
  • Sie konnten bereits erste Berufserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten sammeln? Perfekt!
  • Ein hohes analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für den Umgang mit Zahlen und Daten zeichnet Sie aus.
  • Ebenso Ihr Arbeitsstil: Sie arbeiten gern eigenverantwortlich und können gut Prioritäten setzen.
  • MS-Office? Selbstverständlich. Ihre sehr guten Kenntnisse bilden die Basis für Ihre effiziente Arbeitsweise. Idealerweise konnten Sie auch schon erste Kenntnisse in SQL und Datenbanksystemen sammeln.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00279708 richten Sie bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Beate Kern
Werner-Otto-Str.
22179 Hamburg
Tel.: 040/6461-6865


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Recruitment, Otto (GmbH & Co KG)
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