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als Teamleiter (m/w) Posteingang in Hamburg


Die EOS Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Forderungsmanagements. Bei uns bewegt sich viel. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 25 Ländern, die engagiert und zielstrebig unseren Erfolg aktiv mitgestalten. Dabei legen wir großen Wert auf einen fairen, lösungsorientierten und vertrauensvollen Umgang miteinander.


Was Sie erwartet:

  • Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen, wenn es darum geht, reibungslose Abläufe in der Bearbeitung des Posteingangs sicherzustellen. Denn Sie sind erster Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter sowie Kollegen aus der Inkassoabwicklung und anderen Fachbereichen.
  • Charismatisch und motivierend führen Sie Ihr Team von ca. 12 Bürokräften. Bei Störungen der Arbeitsabläufe und Reklamationen der Kunden stehen Sie ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Dabei ist Ihre Devise: fordern und fördern, damit jeder Einzelne an seinen Aufgaben wächst und sich weiterentwickelt.
  • Veränderungsprozesse finden Sie spannend und nutzen diese, um aktiv mitzugestalten.
  • Flexibel reagieren Sie auf unterschiedliche Anforderungen und übernehmen lösungsorientiert komplexe Vorgänge und Beschwerdefälle.
  • Sie erkennen schnell Optimierungspotenzial, bringen innovative Ideen ein, weil Sie die Leistungsqualität und -quantität konsequent im Fokus haben und setzen entsprechende Maßnahmen effizient um.
  • Engagiert wirken Sie in Projekten mit und haben die Budgetplanung für Ihren Bereich im Blick.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung, einer hohen Technikaffinität und mehrjähriger Berufserfahrung mit Führungsverantwortung bringen Sie die besten Voraussetzungen mit.
  • Ihre Kenntnisse in der Postbearbeitung und Ihr Faible für IT und Technik erleichtern Ihnen den Einstieg bei uns und unterstützen uns in unserer Digitalisierungsstrategie.
  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung sammeln in der Dematerialisierung von Dokumenten, dem Change Management und der Automatisierung.
  • Optimaler Service und präzise Lösungen stehen für Sie als Dienstleister im Mittelpunkt. Ihr gutes Gespür im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und Ihre hohe soziale Kompetenz bringen Sie dabei voran.
  • Sie bereichern uns, weil Sie gut und gerne im Team arbeiten, kostenbewusst denken und durchsetzungsfähig sind. Dabei nutzen Sie Freiraum für Eigeninitiative und die Mitgestaltung in Projekten.
  • Mit Innovation, Kreativität und Offenheit für neue Wege punkten Sie bei uns.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00066608 richten Sie bitte an:

Kristina Grube
Tel.: +49 40 2850-1137



www.eos-karriere.de
 

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EOS Deutscher Inkasso-Dienst

Kristina Grube
Tel.: +49 40 2850-1137

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