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als Studentischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w)

in Berlin

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Als studentischer Mitarbeiter/in im Kundenservice beantworten Sie Kundenanfragen am Telefon und auch per E-Mail. Sie helfen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen und Reklamationen.
Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verlieren bei Ihren Aufgaben niemals den Humor? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Sie sind von Anfang an Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams, das Servicedienstleistungen nicht nur erbringt sondern auch lebt. Ob besonders herzlich, lösungsorientiert oder auch auf Ihre ganz persönliche Art. Wir lassen uns gerne von Ihrer Arbeitsweise überraschen.


Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Empathie und Leidenschaft
  • Eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Internetaffinität
  • Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Erste relevante Berufserfahrung ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Englisch von Vorteil
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten




Ansprechpartnerin: Sandra Rietzke


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