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als Spezialist (m/w) Prozesse und Systeme Bereich Kundendialog

in Burgkunstadt

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


BFS Baur Fulfillment Solutions ist der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Internet- und Versandhandel. Neben Beratung übernimmt das Dienstleistungsunternehmen für seine Auftraggeber die komplette Geschäftsabwicklung von der Bestellung über Auslieferung und Service bis zur Abrechnung. Mode, Lifestyle und Schuhe stellen die Branchenschwerpunkte dar. Es ist für Kunden wie OTTO, s.Oliver, comma oder Liebeskind Berlin tätig - und natürlich auch für BAUR. Im Jahr 2004 wurde der Fulfillment-Spezialist als Mitglied der BAUR‑Gruppe gegründet und beschäftigt aktuell rund 1.500 Mitarbeiter an sechs Standorten in Oberfranken. Unternehmenssitz ist Burgkunstadt.


Was Sie erwartet:

  • Aufnahme, Analyse und Design von Change Requests der Kunden sowie der Fachbereiche für die Systeme des Kundendialogs
  • Schnittstellenprogramme für Datenaustausch realisieren
  • Umsetzungsplanung von Change Requests gemeinsam mit dem Team sowie internen und externen Dienstleistern
  • Durchführung von Tests, Inbetriebnahme und Stabilisierung der Changes
  • Anwender-/Kundenberatung zur optimalen Gestaltung der Geschäftsprozesse IB und Personaleinsatzplanung
  • Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, ggf. in Kooperation mit den Dienstleistern
  • Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und den Dienstleistern
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Systeme
  • Durchführung aller erforderlichen Systemeinstellungen im Zuge von Prozessveränderungen


Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z.B. Informatikkauffrau/ -mann
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Ausgeprägtes Verständnis für die Steuerung von Prozessen an Hand von KPIs
  • Hohe IT-Affinität/Verständnis sowie sehr gute kaufmännische Kenntnisse
  • Fundierte SQL Kenntnisse
  • Ausgeprägte Analysefähigkeiten, konzeptionelle und selbständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
  • Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft
  • Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Teamgeist




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 01416493 richten Sie bitte an:

BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Personal - Recruiting
Kathrin Häßlein
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 91 3411
E-mail: bewerbung@baur-fs.de



 

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BAUR Fulfillment Solutions GmbH

Kathrin Häßlein
Personal - Recruiting, BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 91 3411
bewerbung@baur-fs.de

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