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als (Senior) Application Manager (m/w) CRM in Hamburg


Die EOS Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Forderungsmanagements. Bei uns bewegt sich viel. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 25 Ländern, die engagiert und zielstrebig unseren Erfolg aktiv mitgestalten. Dabei legen wir großen Wert auf einen fairen, lösungsorientierten und vertrauensvollen Umgang miteinander.


Was Sie erwartet:

  • Sie betreuen unser internationales CRM System und schaffen so die Basis für reibungslose Prozesse in der Kundengewinnung und -betreuung. Dabei haben Sie neben den technischen auch die fachlichen Aspekte bei der Administration und Pflege des Systems im Blick.
  • Sie bearbeiten eingehende Supportanfragen, beraten unsere Key User und schulen neue Anwender des CRM Systems.
  • Sie definieren in enger Abstimmung mit den Vertriebsverantwortlichen das Regelwerk zur Datenqualität, überwachen die Einhaltung der Regeln und sorgen so für die ständige Verbesserung der CRM Daten.
  • Engagiert und eigenverantwortlich betreuen Sie Projekte rund um die Optimierung und Weiterentwicklung des CRM Systems und gestalten so unsere zukünftige CRM Landschaft.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Nach Ihrem Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft oder Informatik haben Sie in mehrjähriger Praxis z.B. im Application Management oder Vertrieb gezeigt, dass Sie sowohl für fachliche als auch technische Fragestellungen zielgruppenspezifische Lösungen finden.
  • Dabei haben Sie Ihr betriebswirtschaftliches Knowhow (insbesondere Vertrieb), Ihr technisches Verständnis, und auch Ihre IT Kenntnisse (u.a. Windows Administration, IIS, SQL, Access) erfolgreich eingesetzt.
  • Sie überzeugen mit Ihrer Serviceorientierung, erfassen schnell worum es geht und kommunizieren klar und verständlich - auch in Englisch.
  • Mit hohem Anspruch an die Qualität Ihrer Ergebnisse, mit Ihrer positiven Einstellung und großer Eigenmotivation bereichern Sie unser Team.


Was wir bieten:

  • Bei uns arbeiten Sie in einem positiven Betriebsklima, in dem hierarchieübergreifende Zusammenarbeit, Wertschätzung und eine offene Gesprächskultur ihren festen Platz haben.
  • Es erwarten Sie moderne Arbeitsplätze im Herzen von Hamburg.
  • Entwicklung ist uns wichtig: mit auf Sie abgestimmten Weiterbildungen und Seminaren bringen wir Sie weiter.



Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00066015 richten Sie bitte an:

Nikola Schmid
Tel.: +49 40 2850-2029



www.eos-karriere.de
 

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Tel.: +49 40 2850-2029

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