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als Sachbearbeiter (m/w) 1st Level Support – Helpdesk

in Burgkunstadt

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


BFS Baur Fulfillment Solutions ist der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Internet- und Versandhandel. Neben Beratung übernimmt das Dienstleistungsunternehmen für seine Auftraggeber die komplette Geschäftsabwicklung von der Bestellung über Auslieferung und Service bis zur Abrechnung. Mode, Lifestyle und Schuhe stellen die Branchenschwerpunkte dar. Es ist für Kunden wie OTTO, s.Oliver, comma oder Liebeskind Berlin tätig - und natürlich auch für BAUR. Im Jahr 2004 wurde der Fulfillment-Spezialist als Mitglied der BAUR‑Gruppe gegründet und beschäftigt aktuell rund 1.500 Mitarbeiter an sechs Standorten in Oberfranken. Unternehmenssitz ist Burgkunstadt.


Was Sie erwartet:

  • Annahme aller Anfragen im 1st Level Support
  • Priorisierung und Steuerung der Anfragen in den 2nd Level Support
  • Überwachung und Nachverfolgung der Anfragen
  • Beratung der User zu einfachen Anwendungsfragen


Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z.B. Informatikkauffrau/-mann
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
  • Fundierte PC-Kenntnisse (MS-Office)
  • Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsstärke
  • Sicheres, freundliches Auftreten
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
  • Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung


Was wir bieten:

  • Vollzeit - Beschäftigungsgrad 100%



Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 01416689 richten Sie bitte an:

BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Personalrecruiting
Patrick Meling
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 91 3048
E-mail: bewerbung@baur-fs.de



www.baur-fs.de
 

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BAUR Fulfillment Solutions GmbH

Patrick Meling
Personalrecruiting, BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 91 3048
bewerbung@baur-fs.de

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