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als Projektmanager (m/w) Prozesse - Customer Care

in Burgkunstadt

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


BFS Baur Fulfillment Solutions ist der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Internet- und Versandhandel. Neben Beratung übernimmt das Dienstleistungsunternehmen für seine Auftraggeber die komplette Geschäftsabwicklung von der Bestellung über Auslieferung und Service bis zur Abrechnung. Mode, Lifestyle und Schuhe stellen die Branchenschwerpunkte dar. Es ist für Kunden wie OTTO, s.Oliver, comma oder Liebeskind Berlin tätig - und natürlich auch für BAUR. Im Jahr 2004 wurde der Fulfillment-Spezialist als Mitglied der BAUR‑Gruppe gegründet und beschäftigt aktuell rund 1.500 Mitarbeiter an sechs Standorten in Oberfranken. Unternehmenssitz ist Burgkunstadt.


Was Sie erwartet:

  • Leitung von Veränderungs- und Kundenprojekten mit Schwerpunkt auf technische Implementierung unter Anwendung gängiger Projektmanager-Methoden
  • Führung eines kleinen Spezialistenteams sowie fachliche Führung der Projektteams
  • Definition von Projektzielen und -umfang
  • Projektplanung, -durchführung und -abschluss
  • Überprüfung von Projektfortschritten und -ergebnissen
  • Erkennen und Bewerten von Projektrisiken und Einleiten von Maßnahmen
  • Aufbereitung und Präsentation der Projektergebnisse


Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, IT, Dienstleistungsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Management gängiger Customer Care Applikationen (Telefonanlage, Managementinformations- und Mailsysteme)
  • Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement
  • Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und zielorientierte Arbeitsweise
  • Kompetenz in Aufbereitung und Präsentation von Arbeitsergebnissen
  • Hands on Mentalität
  • Positive Grundeinstellung und Einfühlungsvermögen
  • Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 01416430 richten Sie bitte an:

BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Personal Recruiting
Kathrin Häßlein
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 91 3411
E-mail: bewerbung@baur-fs.de



 

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BAUR Fulfillment Solutions GmbH

Kathrin Häßlein
Personal Recruiting, BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 91 3411
bewerbung@baur-fs.de

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