Setzen Sie Zeichen:
als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Was Sie erwartet:

  • In Ihr Aufgabengebiet fallen die telefonische sowie schriftliche (u.a. E-Mail/Post/Social Media/Text-Chat) Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden sowie Neukunden
  • Nehmen Sie das Steuer in die Hand und unterstützen Sie bei der Optimierung von bestehenden sowie neuen Anwender- und Endkundenprozessen/Abläufen vor allem im Systemumfeld
  • Sie kommunizieren und tauschen sich mit tangierenden Fachbereichen aus


Was Sie mitbringen sollten:

  • Grundstein Ihres Profils ist eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Dialogmarketing) und fundierte Berufserfahrung idealerweise im Customer Service Umfeld
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
  • Sie bringen IT- sowie Prozessverständnis idealerweise im SAP Umfeld mit
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit dem Blick über den Tellerrand
  • Sie überzeugen durch eine mündliche wie auch schriftliche Kommunikation
  • Gute MS Office- sowie Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00818634 richten Sie bitte an:

bonprix Handelsgesellschaft mbH
Personalabteilung
Kati Frahm
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tel.: 040 6462 2258
E-mail: personal@bonprix.net


 

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bonprix Handelsgesellschaft mbH

Kati Frahm
Personalabteilung, bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tel.: 040 6462 2258
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