Setzen Sie Zeichen:
als Mitarbeiter im Kundenservice - Inbound (m/w) in Voll- und Teilzeit

in Berlin

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.




Als Mitarbeiter/in im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (20-40 Std./Woche) beantworten Sie Kundenanfragen am Telefon und auch per E-Mail. Sie helfen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen und Reklamationen. Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verlieren bei Ihren Aufgaben niemals den Humor? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen! Sie sind von Anfang an Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams, das Servicedienstleistungen nicht nur erbringt sondern auch lebt.


Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung, Empathie und Leidenschaft
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Erste relevante Berufserfahrung ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englisch ist von Vorteil
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten


Was wir bieten:

  • Einen attraktiven, modern ausgestatteten Arbeitsplatz mitten im Herzen der Metropole Berlin
  • Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen und flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten in Frühschicht, Spätschicht und Wochenenddiensten



myToys.de GmbH
Human Resources
Ansprechpartnerin: Sandra Rietzke
Potsdamer Straße 192
10783 Berlin


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