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als Mitarbeiter Customer Service/Call Center (m/w) in Teilzeit-befristet für 1 Jahr

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Ohne Logistik kein E-Commerce. Von der Couch im Wohnzimmer aus rund um die Welt online einkaufen - eine tolle Sache. Wenn die bestellte Ware schnell und zuverlässig geliefert wird. Genau das leistet Hermes Germany, nämlich täglich an über eine Million Haushalte bundesweit. 1972 startete das Unternehmen als Paketdienst des OTTO Versands. Heute transportiert Hermes die Waren einer stetig wachsenden Zahl nationaler und internationaler Distanzhändler. Und auch wer privat ein Paket innerhalb Europas zu versenden hat, findet mit Hermes die richtige Adresse.

Mit einem flächendeckenden Logistiknetz und ca. 5000 Mitarbeitern ist das Hamburger Unternehmen einer der größten Logistiker im Privatkundenbereich und logischer Partner für Händler im In- und Ausland, egal ob online oder offline. Die hohe Netzwerkkompetenz im Beschaffungs- und Distributionsverkehr - national wie international - runden das Leistungsspektrum ab. Ein besonderer Fokus liegt auf umweltbewussten Transporten und der Unterstützung der Kunden bei der Optimierung von CO2-Bilanzen.


Was Sie erwartet:

  • Beantwortung von Kundenanfragen über diverse Kommunikationskanäle
  • Umgang mit den Sendungsinformationssystemen
  • Auftragsannahme und -änderung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Rollierende Einsatzplanung im Rahmen der Servicezeiten des Customer Service


Was Sie mitbringen sollten:

  • Freude am Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
  • Kommunikationsstärke, sehr gutes Ausdrucksvermögen


Ihre Vorteile:
  • Ein attraktiver Arbeitsplatz im Norden von Hamburg
  • Arbeiten in einem motivierten und engagierten Team
  • Entwicklungsstrukturen in angrenzende Abteilungen
  • Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr, Urlaubsgeld
  • Flexible Arbeitsverträge (15-35 Wochenstunden)




Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00277713 richten Sie bitte an:

Hermes Germany GmbH
Jasmina Irrgang
Essener Straße 89
22419 Hamburg


Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement.

Logistik bewegt die Welt - bewegen Sie sich mit!


https://karriere.hlg.de/grabber/stelle_detail.php?func=mail&id=0_2331&u=&init=1&sgl=de&ga=1&tm=stage&agref=&dj=1&finestjobs=1
 

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Essener Straße 89
22419 Hamburg
jasmina.irrgang@hermesworld.com

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