Kundenberater/in im Otto-Relationcenter Essen/Bochum Teilzeit (2 Jahre befristet)

in Essen / Bochum
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

So vielseitig wie die Aufgaben am Telefon sind - vom Bestellservice bis zur Problemlösung - so vielseitig sollten Sie selbst auch sein.


Was Sie erwartet:

  • Sind Sie bereit für etwas Großes? Mehrere Millionen Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung Ihrer Anfrage. Ob telefonisch, per E-Mail, per Chat oder per Brief: Sie beraten unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung.
  • Trainieren Sie hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen u.v.m.
  • Ihr Gehalt liegt zum Einstieg bei 10,76 Euro pro Stunden zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,12 Euro pro Stunde.
  • Sie starten in unserem Standort in Essen. Hier werden Sie intensiv auf Ihre neue Aufgabe vorbereitet und beginnen nach der ca. 4-wöchigen Schulungsphase mit der Praxis. Im 2. Halbjahr 2016 steht ein Umzug in einen neuen Standort in Bochum an.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Mit Ihrer angenehmen Telefonstimme und Ihren kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift überzeugen Sie. Sie wollen guten Service bieten und sind erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist.
  • Sie verfügen über kaufmännische Erfahrung / Denkweise und haben verkäuferisches Geschick. Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit zeichnen Ihren Umgang mit Menschen aus.
  • Sie arbeiten gern im Team, sind freundlich und kundenorientiert.
  • Zeitlich wünschen wir uns Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten Montag bis Freitag 8:00 bis 24:00 Uhr und an den Wochenenden 8:00 von bis 22:00 Uhr. Innerhalb dieser Zeiten verstärken Sie unser Team an 3 bis 5 Tagen pro Woche - jeweils zwischen 4 und 7,5 Stunden.

Wenn Sie in allen Situationen die Ruhe bewahren, Ihr Lächeln behalten und Spaß an neuen Herausforderungen haben, dann sind Sie herzlich willkommen bei uns. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - am besten per Mail an birgit.wirtz@otto.de.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00268251 richten Sie bitte an:

Otto GmbH & Co KG
Relationcenter
Birgit Wirtz
Huyssenallee 58-64
45128 Essen
E-mail: birgit.wirtz@otto.de


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Birgit Wirtz
Relationcenter, Otto GmbH & Co KG
Huyssenallee 58-64
45128 Essen
birgit.wirtz@otto.de

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