Kundenberater/in im OTTO-RelationCenter Stuttgart in Teilzeit 1 Jahr befristet mit der Möglichkeit der Verlängerung

in Stuttgart
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Wir denken nicht in Zahlen. Millionen von Kundenbestellungen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir ernst nehmen. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag, vor allem im direkten Kundenkontakt. Wollen Sie daran teilhaben? Dann reichen Sie unseren Kunden die Hand. Sorgen Sie dafür, dass OTTO weiterhin für exzellenten Service steht - mit Herz und Vers(t)and.


Was Sie erwartet:

  • Sie beantworten anspruchsvolle Kundenanliegen hauptsächlich per E-Mai, aber auch am Telefon. Dabei bauen Sie Ihre Kompetenz rund um das Thema Kommunikation professionell mit Hilfe unserer Schulungen aus.
  • Trainieren Sie hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen u.v.m.
  • Mit Herz und Vers(t)and: entwickeln Sie individuelle Kundenlösungen und stehen Sie unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonto, Reklamationen und Bestellungen.
  • Freundliche Kollegen stehen Ihnen dabei jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
  • Ihr Einstiegsgehalt liegt bei 10,76 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei Euro 12,36 Euro pro Stunde.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung und Grammatik fehlerlos.
  • Sie telefonieren gern, sind freundlich, einfühlsam und kundenorientiert und das aktive Verkaufen am Telefon bereitet Ihnen Freude.
  • Die PC Tätigkeit und die Windows Programme sind Ihnen geläufig, denn Sie verfügen über Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
  • Ihre guten kommunikativen Fähigkeiten zeichnen Sie aus. Ebenso Ihre Teamfähigkeit und Ihre Serviceorientierung.
  • Zeitlich sind Sie flexibel - verstärken Sie unser Team unter der Woche von 08:00 - 21.00 Uhr sowie an den Wochenenden zwischen 4 und 7 Stunden. Individuelle Schichtmodelle je nach persönlicher Situation möglich.

Wenn Sie in allen Situationen die Ruhe bewahren, Ihr Lächeln behalten und Spaß an neuen Herausforderungen haben, dann sind Sie herzlich willkommen bei uns. Wir freuen uns über Ihre telefonische Bewerbung bei unserer Leiterin Kundenberatung.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00272860 richten Sie bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Leiterin der Kundenbetreuung
Anna-Katharina Schlüter
Tel.: 040 / 3603 1909 2000
E-mail: anna-katharina.schlueter@otto.de


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Otto (GmbH & Co KG)

Anna-Katharina Schlüter
Leiterin der Kundenbetreuung, Otto (GmbH & Co KG)
Tel.: 040 / 3603 1909 2000
anna-katharina.schlueter@otto.de

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