Setzen Sie Zeichen:
als IT Produktmanager (m/w) Retourensysteme im Logistik- und E-Commerce-Umfeld

in Hamburg

Die Hermes Fulfilment GmbH ist ein Unternehmen der Otto Group und gleichzeitig ein Teil der Hermes Europe. Wir sind Spezialisten in den Bereichen Handel und Logistik. Für nationale und internationale Kunden aus verschiedensten Branchen übernehmen wir die komplette Versand-Prozesskette: vom Zeitpunkt der Kundenbestellung über das Warehousing bis zur Abwicklung der Retouren. Zu unseren weiteren Dienstleistungen zählen die Einrichtung und Pflege von Webshops sowie die Kundenbetreuung via Callcenter.

An unserem Hauptsitz in Hamburg sowie in unseren drei Versandzentren in Haldensleben (Sachsen-Anhalt), Löhne (Nordrhein-Westfalen) und Ohrdruf (Thüringen) bewegen wir mit 5.000 Mitarbeitern jedes Jahr rund 300 Millionen Waren: vom Smartphone bis zur Waschmaschine, vom Abendkleid bis zum neuen Paar Schuhe. Das macht uns zu einem der führenden Fulfilment- und E-Commerce-Anbieter Europas.


Standort: Hamburg
Start: ab sofort


Was Sie erwartet:

  • IT-Produktmanagement für die logistischen Retourensysteme mehrerer Standorte
  • Aufnahme der Ideen und Wünsche unserer Kunden sowie Beratung und Analyse von logistischen und IT-Prozessen, Ableitung von Handlungsmöglichkeiten sowie IT-Anforderungen
  • Planung und Steuerung der Umsetzung der Anforderungen zusammen mit Applikationsmanagern (intern und extern) und weiteren Stakeholdern
  • Dokumentation der Umsetzungsvorgaben in unserem Anforderungsmanagement-Tool
  • Gestaltung der strategischen Ausrichtung der verantworteten Produkte inkl. Ausgestaltung von Innovationen und Produktverbesserungen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
  • Kontinuierliche Verbesserung und Ausbau von Prozessen zur effektiven Anforderungsbearbeitung und Dienstleistersteuerung (ITIL-basiert)
  • (Teil-) Projektleitung, Teilnahme an Steuerungsgremien sowie Stakeholder-Management der beteiligten Rollen


Was Sie mitbringen sollten:

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Produkt- und Prozessmanagement in komplexen IT-Infrastrukturen, vorzugsweise im Handel / Logistik
  • Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Design, der Einführung und dem Management komplexer IT-Lösungen
  • Erfahrungen im Projektmanagement und in der Anforderungsanalyse (z.B. PMI)
  • Kenntnisse im Bereich ITIL zum Applikationsmanagement
  • SAP-Kenntnisse (EWM/ERP) wünschenswert
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität gepaart mit hoher sozialer Kompetenz und Kommunikationsstärke
  • Starke analytische Fähigkeit zur Durchdringung von Problemen und Ableitung von zielorientierten Lösungen sowie systematische und eigenständige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen an Standorte in Deutschland (i. d. R. < 10 % pro Jahr)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
00175935 richten Sie bitte an:

Hermes Fulfilment GmbH
Referent Recruiting und Personalmarketing
Josip Kunkic
Bannwarthstraße 5
22179 Hamburg
Tel.: 040/646041-7224


 

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Referent Recruiting und Personalmarketing, Hermes Fulfilment GmbH
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