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als IT Consultant CRM (m/w)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Ohne Logistik kein E-Commerce. Von der Couch im Wohnzimmer aus rund um die Welt online einkaufen - eine tolle Sache. Wenn die bestellte Ware schnell und zuverlässig geliefert wird. Genau das leistet Hermes Germany täglich an über eine Million Haushalte bundesweit. 1972 startete das Unternehmen als Paketdienst des OTTO Versands. Heute transportiert Hermes die Waren einer stetig wachsenden Zahl nationaler und internationaler Distanzhändler. Und auch wer privat ein Paket innerhalb Europas zu versenden hat, findet mit Hermes die richtige Adresse. Mit einem flächendeckenden Logistiknetz und ca. 5000 Mitarbeitern ist das Hamburger Unternehmen einer der größten Logistiker im Privatkundenbereich und logistischer Partner für Händler im In- und Ausland, egal ob online oder offline. Die hohe Netzwerkkompetenz im Beschaffungs- und Distributionsverkehr - national wie international - runden das Leistungsspektrum ab. Ein besonderer Fokus liegt auf umweltbewussten Transporten und der Unterstützung der Kunden bei der Optimierung von CO2-Bilanzen.


Was Sie erwartet:

  • Sie beraten eigenständig in Technologie-Fragen sowie zu Aspekten rund um Kundendaten und
    Prozessen in Vertrieb und Marketing
  • Sie führen selbständig Customizing im Rahmen von Projekten und Change Requests durch und unterstützen die Anwender im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Sie übernehmen im Rahmen von Projekten und Change Requests gemeinsam mit unserem Solution Owner die Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT
  • Sie erstellen eigenverantwortlich Fachkonzepte als Grundlage der Weiterentwicklung des CRM-Systems sowie relevanter Schnittstellen
  • Sie evaluieren die Auswirkungen geforderter Prozessveränderungen auf IT-unterstützte Abläufe und die IT-Systemlandschaft
  • Sie gewährleisten eine durchgängige Prozessdokumentation sowie regelmäßige Aktualisierung
  • Sie leiten und moderieren Workshops


Was Sie mitbringen sollten:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
  • Sehr gute Kenntnisse in der Salesforce Sales Cloud (Marketing Cloud Kenntnisse sind ein Plus), idealerweise gepaart mit einem Salesforce Administrator Zertifikat
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach darzustellen und abstraktes Denkvermögen
  • Ergebnisorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen
  • Interesse an Best Practices und aktuellen Trends in den Bereichen CRM und Marketing Automation
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse



Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00283248 richten Sie bitte an:

Hermes Germany GmbH
Hanna Bernicke
Essener Straße 89
22419 Hamburg


Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass Sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement.

Logistik bewegt die Welt - bewegen Sie sich mit!

Da die berufliche Gleichstellung eine weitere wichtige Zielsetzung für die Hermes Gruppe darstellt, möchten wir den Anteil von Frauen in Führungspositionen erhöhen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


https://karriere.hlg.de/grabber/stelle_detail.php?func=mail&id=0_2737&u=&init=1&sgl=de&ga=1&tm=stage&agref=&dj=1&finestjobs=1
 

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Hermes Germany GmbH

Hanna Bernicke
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
hanna.bernicke@hermesworld.com

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