Führungsnachwuchskraft (m/w) OTTO Kundenberatung (befristet für 2 Jahre)

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Wir denken nicht in Zahlen. Millionen von Kundenbestellungen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir ernst nehmen. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag, vor allem im direkten Kundenkontakt. Wollen Sie daran teilhaben? Dann reichen Sie unseren Kunden die Hand. Sorgen Sie dafür, dass OTTO weiterhin für exzellenten Service steht - mit Herz und Vers(t)and.


Was Sie erwartet:

  • Sie werden an die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 25 Kundenberatern herangeführt. Und Sie stellen mit Unterstützung Ihrer erfahrenen Kollegen sicher, dass das Potenzial Ihrer kompetenten Mannschaft bestmöglich ausgeschöpft wird.
  • An Auswahl, Qualifizierung und Förderung von Mitarbeitern sind Sie aktiv beteiligt.
  • Sie steuern das Tagesgeschäft unter Beachtung der situativen Kundenbedürfnisse.
  • Sie initiieren und begleiten strategische Projekte zu innovativen Vertriebsthemen.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Durch Ihr abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium sind Sie mit den Bereichen Wirtschaft, Marketing oder Kommunikation vertraut.
  • Die Theorie ergänzen Sie am besten mit Praxiswissen aus erster Berufserfahrung im Call-Center-Bereich.
  • Wer Ihnen begegnet, behält kein Fragezeichen zurück. Sie kommunizieren klar, Sie überzeugen. Und besitzen ein sicheres und sympathisches Auftreten.
  • Sie möchten Ihre Stärken im konzeptionellen Arbeiten sowie Ihr analytisches Denkvermögen einbringen.
  • Sie bringen ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen mit.
  • Und nicht zuletzt: Sie stehen für Innovation und Engagement. Und sind erst zufrieden, wenn auch der Kunde es ist.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00270387 richten Sie bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Julia Reintke
Werner-Otto-Str.1-7
22179 Hamburg
Tel.: +49 40 6461 1437


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.


Sollten Sie weitere Fragen zu dem Stellenprofil oder zu den Anforderungen haben, freuen wir uns Ihnen behilflich sein zu können. Bitte wenden Sie sich dazu an die zuständige Recruiterin, Frau Julia Reintke am Mittwoch von 12.00 bis 13.00 Uhr unter der Nummer: 040/6461-1437. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.

 

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Julia Reintke
Recruitment, Otto (GmbH & Co KG)
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22179 Hamburg
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