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als Abteilungsleiter (m/w) Retouren & Service

in Ohrdruf

Die Hermes Fulfilment GmbH ist ein Unternehmen der Otto Group und gleichzeitig ein Teil der Hermes Europe. Wir sind Spezialisten in den Bereichen Handel und Logistik. Für nationale und internationale Kunden aus verschiedensten Branchen übernehmen wir die komplette Versand-Prozesskette: vom Zeitpunkt der Kundenbestellung über das Warehousing bis zur Abwicklung der Retouren. Zu unseren weiteren Dienstleistungen zählen die Einrichtung und Pflege von Webshops sowie die Kundenbetreuung via Callcenter.

An unserem Hauptsitz in Hamburg sowie in unseren drei Versandzentren in Haldensleben (Sachsen-Anhalt), Löhne (Nordrhein-Westfalen) und Ohrdruf (Thüringen) bewegen wir mit 5.000 Mitarbeitern jedes Jahr rund 300 Millionen Waren: vom Smartphone bis zur Waschmaschine, vom Abendkleid bis zum neuen Paar Schuhe. Das macht uns zu einem der führenden Fulfilment- und E-Commerce-Anbieter Europas.


Standort: Ohrdruf
Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt


Was Sie erwartet:

  • Disziplinarische Führungsverantwortung für ein Team von aktuell 150 Mitarbeitern, insbesondere Führen, Fördern und Motivieren der einzelnen Mitarbeiter/innen
  • Steuerung, Koordination und Durchführung der Personalplanung in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Führungskräften
  • Identifikation und Analyse von Verbesserungspotentialen zur Optimierung von Prozessen
  • Umsetzung, Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsvorgaben sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
  • Fachliche Abstimmung mit QE-Bereichen des Einkaufs
  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Betriebsräten


Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise verbunden mit unternehmerischem Denken
  • Starke, kommunikative Kompetenz sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
  • Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
00175665 richten Sie bitte an:

Hermes Fulfilment GmbH
Referent Recruiting und Personalmarketing
Josip Kunkic
Bannwarthstraße 5
22179 Hamburg
Tel.: 040/646041-7224


 

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Hermes Fulfilment GmbH

Josip Kunkic
Referent Recruiting und Personalmarketing, Hermes Fulfilment GmbH
Bannwarthstraße 5
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