E-Commerce im Fokus
Die E-Commerce-Strategie der Otto Group
E-Commerce ist für die Otto Group der wachstumsstärkste Vertriebskanal und wesentlicher Zukunftstreiber. Die Triebfeder dafür sind Innovationen: Neue Kommunikationsgeräte und Geschäftsideen verändern das Kommunikations- und Einkaufsverhalten im rasenden Tempo. Im Konsumentengeschäft ist die Otto Group weltweit der größte Online-Händler für Fashion und Lifestyle. Deutlich mehr als 50 Prozent aller Erlöse im Segment Multichannel-Einzelhandel werden heute online erwirtschaftet.
Die E-Commerce-Strategie des Konzerns basiert auf drei zentralen Eckpfeilern:
Den ersten Pfeiler bilden die Multichannel-Brands der Gruppe – dazu gehören unter anderem OTTO, Bonprix, SportScheck, Witt und Crate and Barrel. Besonderes Augenmerk legt die Otto Group auf die rund 60 eigenständigen Online-Shops - unter zusätzlicher Nutzung der Kanäle Katalog und Stationär. Dabei setzt die Otto Group auf Everywhere-Commerce: Das heißt, sie begleitet intensiv die technischen Entwicklungen rund um das Thema Mobile Shopping mit Smartphones und bei Webpads optimierten Seiten, um ihren Kunden schnell und flexibel auf die jeweiligen Endgeräte abgestimmte Services, Angebote und Darstellungsformen präsentieren zu können. Doch damit nicht genug: Auch Themen wie Augmented Reality-Anwendungen und Location Based Services spielen eine immer größere Rolle. Ziel ist es, in allen Alltagssituationen für die Kunden erreichbar zu sein und ihnen ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten.
Zweiter Eckpfeiler der E-Commerce-Strategie ist der Aufbau und die Weiterentwicklung von sogenannten Online-Pure-Plays – also Unternehmen, die ihr Geschäft ausschließlich online betreiben, wie z.B. Smatch.com, Mirapodo oder Limango. Über die Online-Pure-Plays erweitert die Otto Group stetig ihre Fähigkeiten in den Kernkompetenzen des E-Commerce – und nutzt diese ganz gezielt für die Weiterentwicklung der bestehenden Multichannel-Brands. Dass der Know-How-Transfer in beide Richtungen funktioniert, beweist myToys.de: Ursprünglich als Online-Pure-Play an den Markt gegangen, betreibt das Unternehmen inzwischen auch erfolgreich Stationärgeschäfte.
Schließlich ist die Otto Group sehr erfolgreich im Venture Capital Business und im Bereich Inkubation aktiv. Das Beteiligungsunternehmen e.ventures der Otto Group sucht weltweit nach cleveren Gründern auf dem E-Commerce-Markt und investiert in aussichtsreiche Startups in Europa, Asien, Nord- und Südamerika. Bei Project A Ventures, ein Startup-Inkubator, bei dem die Otto Group Hauptinvestor ist, ist man ebenfalls auf der ständigen Suche nach erfolgversprechenden Gründer-Unternehmen. Die Otto Group sichert sich dadurch einen frühzeitigen Zugang zu Ideen, aussichtsreichen Online-Geschäftsmodellen und qualifizierten, unternehmerisch denkenden Talenten aus dem Business- und Technologiebereich. Auch bereits bestehende Aktivitäten der Otto Group werden durch den Austausch weiterentwickelt.
