3 Suisses International Group

Die Marke 3 Suisses wurde 1932 für den Versandhandel der Spinnerei der französischen Familie Toulemonde-Destombes gegründet. 1981 beteiligte sich die Otto Group mit 51 Prozent an dem ehemaligen Familienunternehmen. Mittlerweile firmiert es unter dem Namen 3 Suisses International. Die Gruppe ist heute einer der wichtigsten Distanzhandelskonzerne in Frankreich und Europa. Zu den Geschäftsaktivitäten der 3 Suisses International Group gehören Multichannel-Einzelhandelsaktivitäten, Finanzdienstleistungen und Service in 16 Nationen in Europa und Asien.

Mondial Relay wickelt zudem die Zustellung der Pakete zu den Kunden der Unternehmen der 3 Suisses International Group und anderer externer Unternehmen ab. Im Partnernetzwerk bietet Mondial Relay seine Versandservices auch in Deutschland, Großbritannien, Irland, Italien, Österreich und der Schweiz an.

EINZELHANDEL

Die Multichannel-Einzelhandelsaktivitäten der 3 Suisses International Group umfassen den B2C- und den B2B-Bereich.

Im B2C-Bereich sind die Konzerngesellschaften in den Segmenten Mode und Haushaltswaren mit den Marken 3 Suisses, 3 Pagen, Blancheporte, Becquet, Bleu Bonheur, Unigro, Venca, Vitrine Magique und Olahome vertreten.

Im B2B-Bereich sind die Unternehmen auf dem Büroausstattungsmarkt mit folgenden Marken präsent: JM Bruneau, Otto Office, Orga System.

Im Rahmen ihrer Multichannel-Strategie vertreiben die Gesellschaften ihre Produkte über Kataloge, Telefon- sowie Ladenverkauf und das Internet.
Die Gruppe ist mit 2xMoinsCher.com – einer Internet-Plattform für den Handel von Neu- oder Secondhand-Ware zwischen Privatkunden – ebenfalls im C2C-Markt aktiv. Auf der Internetseite UpFactory.com bieten junge Talente aus dem Modebereich eigene Produkte an. Außerdem hat die 3 Suisses International Group über Joint Ventures die unterschiedlichen Verkaufskonzepte Apart, Witt oder Heine (Helline für den französischen Kunden) in ihr Portfolio integriert.


FINANZDIENSTLEISTUNGEN

Über ihre Finanzdienstleistungsunternehmen Contentia und Direxi bietet die 3 Suisses International Group Inkasso- und Versicherungsdienstleistungen an.

Contentia unterstützt Unternehmen beim einvernehmlichen und juristischen Inkasso von Forderungen gegenüber Privatkunden und gegenüber Geschäftskunden.

Direxi ist der Versicherungsmakler der 3 Suisses International Group. Er ist spezialisiert auf den Distanzverkauf von Versicherungsprodukten an private Kunden über das Internet, Telefon oder per E-Mail.

Die 3 Suisses International Group besitzt 49 % der Anteile an Cofidis Participations. Hierzu gehören Cofidis, ein Anbieter für Verbraucherkredite per Telefon und Internet, sowie monabanq, eine Online-Bank.


SERVICE

Die 3 Suisses International Group bietet weitere Dienstleistungen wie Logistik und Callcenter-Services für Unternehmen an.

Mezzo wendet sich an Unternehmen, die Versandprodukte oder -dienstleistungen anbieten und stellt die gesamte Palette an Leistungen eines Callcenters bereit: Kundenannahme, Akquise, Erfassung von Bestellungen, Kundenservice, Telefonverkauf, Telefonmarketing, Inkasso.

Mondial Relay wickelt die Zustellung der Pakete zu den Kunden der Unternehmen der 3 Suisses International Group und anderer externer Unternehmen ab. Die Sortierung der Pakete erfolgt über zwei Sortieranlagen mit einer Leistung von 180.000 Paketen pro Tag. Sie werden zu den 20 großen Verteilzentren in Frankreich transportiert und direkt zum Kunden oder an sogenannte Points Relais (4.300 Frankreich, 500 in Belgien und Luxemburg, 1.600 in Spanien und 400 in Portugal) ausgeliefert. Mondial Relay transportiert auch Möbel und große Haushaltsgeräte und leistet begleitenden Service für Aufbau, Montage und Inbetriebnahme. Im Partnernetzwerk bietet Mondial Relay seine Versandservices auch in Deutschland, Großbritannien, Irland, Italien, Österreich und der Schweiz an.